to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sv46 Süpürge Faturasız Garanti Talebi Reddedildi
Dyson sv46 model süpürgemiz 2 haftadır tamamen çalışmaz durumda. Cihazı 2024 yılında eşimin çalıştığı banka kendisine hediye olarak vermişti. Ürünün faturası bizde olmadığı için Dyson’ın WhatsApp hattına arıza kaydı açtırmak istedik ancak bu nedenle yardımcı olunmadı.
29 Mayıs tarihinde WhatsApp hattından görüştüğümüzde, faturamız olmasa da yardımcı olabileceklerini, ancak bayram süreci nedeniyle sistemden kayıt oluşturamadıklarını ilettiler. Bayram sonrasında tekrar WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimizde ise bu kez faturasız işlem yapamayacaklarını söyleyip arıza kaydı açmadılar.
Aynı marka ve model ürünün gerçek olduğu, seri numarası üzerinden de görülebilirken sırf fatura olmadığı için hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, fatura ibraz edemiyor olsak da cihazın seri numarası veya başka bir yöntemle kontrol edilerek en azından garanti/servis kaydı açılmasını ve çalışmayan süpürgemizin onarımı için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
