Dyson Süpürgenin Çekiş Sorunu İade Talebimin Reddedilmesine Yol Açtı

30.05.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü ertesi gün halı yüzeyde kullanmaya başladığım andan itibaren beklediğim çekiş performansını göstermedi ve kullanım amacını yeterince karşılamadı.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim ancak satıcı tarafından yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis inceleme yaptı ve ürünün arızalı olmadığı, teknik bir sorun bulunmadığı tarafıma iletildi. Elimde bu incelemeye ilişkin belge bulunmasına rağmen, ürünün performansından kaynaklanan sorunum aynen devam etmektedir ve günlük kullanımda da beklenen verimi alamıyorum.

Tüm bu nedenlerle iade talebim satıcı tarafından reddedilmiş olup tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse tüketici haklarım çerçevesinde uygun görülecek başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.