Dyson Süpürge Halıya Yapışıyor Ve Döner Fırça Başlığı Stokta Yok

Dyson marka Cinetic Big Ball Multi Floor 2 model kablolu süpürgeyi 14.02.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül On Burda AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen kullanım açısından ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Süpürgeyi kullanırken ileri geri hareket ettirerek normal bir süpürme işlemi yapamıyorum. Halıya resmen yapışıyor ve başlığı hareket etmiyor. Çekim gücünün kuvvetli olması elbette olumlu bir özellik ancak bu modelde halıya bu kadar yapışması sebebiyle ürünü kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum, bu yüzden pratiklik yerine ciddi bir güç sarf ederek, zorlanarak temizlik yapmak zorunda kalıyorum.

Daha rahat kullanım sağlayacağını düşünerek başlık için döner fırçalı başlık almak istedim. Ancak yaklaşık 2 aydır bu başlık hiçbir yerde stoklara girmiyor, temin edemiyorum. Hem ürünü rahat kullanamıyorum hem de ihtiyaç duyduğum aksesuarın stoklara gelmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Üründe yaşadığım bu kullanım zorluğu nedeniyle, mümkünse süpürge için değişim ya da iade hakkımdan yararlanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, uyumlu döner fırçalı başlığın stoklara getirilip ücret karşılığı satılması yerine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla bu başlığın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve süpürgeyi daha rahat kullanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.