to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan aldığım Gen5 Detect model süpürgemin halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün tarafıma iade edildiğinde, içinden eksik parça çıktı ve bu parça olmadan süpürge çalışmıyor. Sonrasında ürünü tekrar Dyson’a göndermem istendi, ürünü teslim ettim ancak bu süreç oldukça uzadı ve bu süre boyunca süpürgesiz kaldığım için mağduriyet yaşadım.
Ürün tekrar bana gönderildiğinde ise kutunun hiç açılmadığını, içindeki eksik parçanın yine tamamlanmadığını gördüm. Mağduriyetim devam ediyor. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun çözüldüğünü belirttiler fakat kendi aralarında tutarsızlıklar yaşanıyor ve sorunlarım çözülmedi. Kargom açılmadan, eksik parça ile birlikte bana tekrar gönderildi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır çözüm alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümdeki devam eden sorunlar nedeniyle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Seri numaram: Z5S-EU-SFB3955A. Ürünü Dyson.com üzerinden satın aldım.
Dyson Gen5 Detect süpürgemizde yaklaşık 1.5 ay önce elektriksel bir sorun oluştu. Bunun üzerine teknik destek ekibiyle online görüşme yoluyla iletişime geçtik. İlk olarak bataryada problem olabileceği söylendi ve yeni bir batarya gönderildi; ancak sorun çözülmedi. Tekrar teknik servisle irtibat kurd...
Dyson Gen 5 Detect model süpürgeyi yetkili satıcıdan satın aldım ve ürünün seri numarası Z5T-EU-SEA3469A’dır. Mayıs ayında cihazın hazne contasındaki çatlamaları fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bunun tüm ürünlerde yaşanan bir durum olduğunu ve bir sorun teşkil etmediği...
Dyson'ın resmi sayfasından almış olduğum gen5detect marka Z5T-EU-SKA2755A seri numaralı dikey süpürgemin halı süpürme başlığındaki hareketi sağlayan tekerlekler kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip görüntülü konuşma yoluyla ürün hatası olduğunu, komple başlığın ücretsiz bir ş...
Dyson Gen5 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünün dik durmasını sağlayan yay kısa süre içinde kırıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parçanın değiştirileceği söylendi. Ancak 3 aydır yedek parçanın stokta olmadığı gerekçesiyle herh...
Yorumlar