to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasına olan güvenimiz nedeniyle evimizdeki birçok elektronik ürünü tercih ettik ve 21.06.2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürgesini satın aldım. Ancak Fluffy Optic başlığında bulunan hortumda yırtılma oluştu, gövdelerin bağlantı noktalarında aşırı oynama mevcut ve Motorbar kısmında da çekim gücünde belirgin bir azalma yaşanıyor. Ürünü her zaman Dyson’ın önerdiği şekilde temizledim ve kullandım, kullanıcı hatası olmadığından eminim.
Sorunları fark ettikten sonra Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve görüntülü görüşme ile yaşadığım problemler incelendi. Üretim kaynaklı bir sorun olduğunu kabul etmelerine rağmen, garanti süresi 2 yıl olduğu ve bu süre 3 ay geçtiği için bana yalnızca ücretli onarım seçeneği sunuldu. Sipariş numaram: 7001230253.
Ürünümü çok temiz kullandığım ve sorunların üretimden kaynaklandığı açıkça belirtildiği halde, garanti süresi az bir farkla geçtiği için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, yaşadığım bu sorunların ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson konuyu hassasiyetle ele alacağız diyerek buradan tüm müşterilere ilgileniyor gibi yaptıkları çözüm nedir biliyor musunuz? Değişen bir şey yok ne bekliyordunuz ücretli onarım olarak dönüş oldu. Güya Çok büyük bir kurum olarak yaptıkları dönüş şaka gibi. Yazık.
16 Ağustos 2025 tarihinde, garanti süresi 2 gün geçmiş olan Dyson v15 Detect süpürgemin halı başlığı arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, arızayı görüntülü olarak gösterdim ve bana iyi niyet kapsamında başlığın ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Ancak uzun süre başlık gönderilmedi. Tekrar a...
5 Aralık 2023 tarihinde Dyson.com.tr adresinden Dyson V15 Detect™ Total Clean 476586-01 kod numaralı ürünü satın aldım. 13 Mayıs 2024 tarihinde Optic Fluffy başlığının içerisindeki hortumun iki tarafında da delikler oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüşmemin ardından ürün yaklaşık bir ay sonra, 15 Haz...
Dyson ürün yedek parça kalitesizliği ve temin edilmesi bakımından müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Dyson V15 Detect süpürgem garanti kapsamında iken ışıklı başlığın yan tarafındaki hortum benzeri kısımda bir delinme meydana geldi. Bu durum, çok dikkatli kullandığım ve hatta balkon dahi süp...
https://www.dyson.com.tr/products/cord-free Kendi sitelerinin orijinal ürün sattığına güvenerek alışveriş yaptım ancak durum beklediğimden daha kötü oldu. 10 Kasım 2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürgesini satın aldım. İlk gün cihaz arızalı çıktı ve servis desteğiyle servise gönderdim. Servis, tüm...
02.10.2023 tarihli Dyson V15 Detect dikey süpürge (Sipariş No: 2046459815117-1) – Enerji alma sorunu, aksesuar düşmesi ve garanti mağduriyeti Şikayet Detayları: 02.10.2023 tarihinde N11 platformu üzerinden, VKN: Eosmarkt satıcısından satın aldığım Dyson V15 Detect model dikey süpürge; • Şarj olurken...
Yorumlar