to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgem Servisten Hasarlı Ve Farklı Kutuda Geri Geldi Sorun Çözülmedi
10.03.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım V15 model süpürgemle ilgili yaklaşık 1 aydır her çalıştırdığımda ısınma uyarısı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü servise gönderdim. Ürünümü orijinal kutusu, çiziksiz ve herhangi bir hasar olmadan göndermiştim. Ancak bana geri gönderilen ürün farklı bir kutuda, parçalanmış, sopa kısmı yamulmuş ve üzerinde çizikler olacak şekilde elime ulaştı. Ürünün darbe aldığı çok açık bir şekilde belli.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen hem teknik sorunum giderilmedi hem de cihazım hasarlı şekilde tarafıma iade edildi. Müşteri temsilcisi ise benim ürünü böyle gönderdiğimi onların herhangi bir sorumluluğu olmadığını söyledi. Ama benim orijinal kutum yok, ürünüm hasar içinde ve yasal haklarımın ne olduğunun farkındayım. Sipariş numaram: B012024000210302.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü yasal hakkımı kullanmaktan çekinmeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
