to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge: Kronik Arızalar Ve Çözüm Beklentisi
Dyson marka v15 kablosuz model süpürgeyi 11 aydır kullanmaktayım. Ürün bildiğiniz bozuk çalışmıyor. 04/2024 tarihinde bana değişim cihazı olarak sıfır paketli şekilde gönderildi fakat kısa süre sonra farklı farklı arızalar vermeye başladı. En son da tamamen kapandı ve tetiğe basılı tuttuğum halde çalışmıyor. Ürünü servise yollayın dediler. Yolladım fakat bu ikinci arızalı cihaz olduğu için kesinlikle değişim veya onarım kabul etmiyorum. Belli ki v15 cihazlarda kronik bir sorun var aksi halde 2 tane ömrü 11 ay olan v15 cihaz bana denk gelemez herhalde! Ürünü servise yolladım ilgili birimin beni cihazı üst modelle değişimi yapılması için aramasını talep ediyorum. Aksi halde garantili olan ürünümün onarımını tamir görmesini veya aynı model ile birebir değişimini kabul etmeyeceğim. Kapıma o şekilde gelirse teslim almayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne mağduriyetim için başvuracağım. Tarafıma çözüm odaklı dönüş bekliyorum!
Gelişme
Dyson v15 kablosuz süpürgem serviste ve ısrarla arayıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen işlem yapılmıyor. Dyson tarafıma arama sağlasın. Bu şekilde tüketiciyi mağdur etmeye hakkınız yok! Bozuk cihazımı tamir bile etmeden tarafıma göndermelerini kabul etmemi bekliyorlar!
Dönüş yapan olmadı hâlâ.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
