Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürge: Kronik Arızalar Ve Çözüm Beklentisi

ID:32115560

Dyson V15 Süpürge: Kronik Arızalar Ve Çözüm Beklentisi

Kevser

Dyson

08 Nisan 2025 19:16

1.314

Dyson marka v15 kablosuz model süpürgeyi 11 aydır kullanmaktayım. Ürün bildiğiniz bozuk çalışmıyor. 04/2024 tarihinde bana değişim cihazı olarak sıfır paketli şekilde gönderildi fakat kısa süre sonra farklı farklı arızalar vermeye başladı. En son da tamamen kapandı ve tetiğe basılı tuttuğum halde çalışmıyor. Ürünü servise yollayın dediler. Yolladım fakat bu ikinci arızalı cihaz olduğu için kesinlikle değişim veya onarım kabul etmiyorum. Belli ki v15 cihazlarda kronik bir sorun var aksi halde 2 tane ömrü 11 ay olan v15 cihaz bana denk gelemez herhalde! Ürünü servise yolladım ilgili birimin beni cihazı üst modelle değişimi yapılması için aramasını talep ediyorum. Aksi halde garantili olan ürünümün onarımını tamir görmesini veya aynı model ile birebir değişimini kabul etmeyeceğim. Kapıma o şekilde gelirse teslim almayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne mağduriyetim için başvuracağım. Tarafıma çözüm odaklı dönüş bekliyorum!

Gelişme

10 Nisan 2025 14:54

Dyson v15 kablosuz süpürgem serviste ve ısrarla arayıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen işlem yapılmıyor. Dyson tarafıma arama sağlasın. Bu şekilde tüketiciyi mağdur etmeye hakkınız yok! Bozuk cihazımı tamir bile etmeden tarafıma göndermelerini kabul etmemi bekliyorlar!

Kevser

10 Nisan 2025 12:28

Dönüş yapan olmadı hâlâ.

Dyson

14 Nisan 2025 12:42 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selengül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet

Selengül

Dyson

11 Mayıs 2025 00:52

936

Dyson V15 Total Clean süpürge ve Dyson servis hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 sene önce V15 süpürge aldım. Hiçbir sorun yokken bir anda süpürgem duraksayarak çalışmaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünü servise göndermemi söylediler. Ürünüm se...

Dyson V15 Süpürgem Her Yıl Aynı Arızayı Veriyor, Garanti Desteği Yetersiz

Tolga

Dyson

26 Mayıs 2025 13:01

2.071

2023 yılı şubat ayında Dyson V15 süpürgesinden satın aldım. Ürün tam 13 ay sonra çalışırken durmaya başladı. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, görüntülü olarak cihazın çalışma sorununu gösterdim. Bana yeni gövde göndereceklerini ve ellerinde olmadığını, bir süre beklemem gerektiğini ...

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Tetik Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar

Cennet

Dyson

17 Ocak 2025 12:23

1.886

2022 yılında Dyson v15 kablosuz süpürge aldım. Bir yılını doldurmadan 2023 yılında tetik kısmında arıza yaptı. Dyson firmasıyla iletişime geçtim sıfır ürünle değişim yapıldı. Garantisi tekrar sıfırdan başladı. İkinci sıfır Dyson v15 süpürgemde tekrar bir yıl olmadan tetik kısmı arızalanıp kendi kend...

Dyson V15 Süpürge Tetik Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar

Dyson V15 Bozuk Cihaz Gönderildi!

Beyza

Dyson

28 Ekim 2023 12:17

2.590

Ocak 2023 yılında Dyson V15 süpürge aldım. Cihazın başlıkları dönmüyor. Şarjı % 65 iken çalışmıyor kapalı gösteriyor. Koltuk aparatının bir parçası çıkmış. Motorundan ses geliyor. Aldığım ilk aydan beri bu şikayetlerim var. Görüntülü destekler sağladım WhatsApp üzerinden konuştum kaç defa müşteri te...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

V10 Dyson Güç Kesintisi Ve Arızalı Başlık.

Ömer

Dyson

05 Şubat 2024 13:34

1.924

1 yıllık Dyson V10 Kablosuz süpürgemde güç kesintisi sorunu yaşamaya başladım. Müşteri temsilcileri ürünümü servise aldılar. 16.01.2024 tarihinde serviste onarımı yapıldı ve onarım özeti şu şekildeydi: 'Yapılan incelemeler sonucunda, cihazda arızalı olarak tespit edilen gövde değiştirilmiş, genel ba...