Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Süpürge Siparişimde Eksik Aparatlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zeycan
27 Ekim 2025 11:49
2.241

8 Ekim’de Dyson resmi sitesi üzerinden Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ancak taksit seçeneği olmadığını görünce 20 Ekim’de ürünü iade ettim ve 22 Ekim’de tekrar, bu kez taksitli ve indirimli olarak sipariş verdim. İlk sipariş numaram 910902834370, ikinci sipariş numaram ise 910902946822’dir.

Yeni gelen ürünün kutu içeriğinde, özellikle parke temizliği için olan uzun aparat ile koltuk/yatak temizleme aparatı eksikti. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, detaylı inceleme yapmadan sadece “Talebinizi oluşturuyorum, iyi günler” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Anket yönlendirmesi de yapılmadan kapatılmak üzereyken, özellikle talep ettiğimde ankete yönlendirildim.

Ürünü kredi kartı ile 9 taksit ve 18.500 TL’ye aldım. Ürünüm 2 yıl garantilidir. Eksik aparatların, satın aldığım ürünün kutu içeriğine uygun şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 12:23 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgede Arıza Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt: Eski Cihazım Da İade Edilmedi

profile
Halil
28 Ekim 2025 10:07
3.263
1
Azize sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldıktan Hemen Sonra İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
Azize
16 Eylül 2025 23:01
2.354
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hamide
14 Mart 2024 13:50
2.533
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 İçin Yedek Parça Stok Sorunu Nedeniyle Süpürgeyi Kullanamıyorum

profile
Mert
29 Ağustos 2025 14:13
5.762
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri