Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Süpürge: Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:32072370

Dyson Süpürge: Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Didem

Dyson

04 Nisan 2025 10:54

1.772

1 yıl önce Dyson v15 süpürge aldım daha iki yıl olmadan çiçek filtresi ve toz haznesinin lastiği çıktı. 3 ay önce Müşteri hizmetlerini aradığımda bana servise göndermemi ve aynı zamanda onlarında bana toz haznesi göndereceği söylendi. Ben servise toz haznesiyle beraber gönderdim. Süpürge servisteyken gönderilen toz haznesi elime ulaştı. Süpürge servisten geldiğinde toz haznesinin lastiğini takıp yollamışlar. Lastiği takılı olduğu için bende yeni gelen toz haznesini kullanmadım. Zaten toz haznesi çok zor giriyor. Girerken yine lastiği çıktı bende gönderilen toz haznesini taktım ama taktığım gibi onunda lastiği çıktı. Yeni gelen toz haznesini daha 1 kere bile kullanamadım ve müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde bana ücret çıkartıyorlar. Ben daha yeni geleni hiç kullanamadım ve garantisinden faydalanamadım. Bana kusurlu ürün göndermişler ve arkasında durmuyorlar. O kadar para alıyorlar. Süpürge için ama daha 2 sene olmamış her yeri dökülüyor.

Destekleyenler

Semiha

1 Destek

Dyson

09 Nisan 2025 11:42 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V15 Süpürgenin Kronik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Aylin

Dyson

22 Ocak 2025 14:30

1.187

"İlgi ve hızlı çözüm üreteceklerini bildirdiler henüz sorunum çözülmedi fakat mst. Temsilcisi Gürkan beyin ikna edici tavrı güven kaybettiğim firmaya tekrar inanabileceğimi düşündürdü çok teşekkür ediyorum en kısa sürede süpürgemi tekrar kullanabilme için beklemedeyim"

Dyson V15 Süpürgenin Kronik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ege sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Süpürge Tasarım Hatası Ve Parça Tedarik Sorunu

Ege

Dyson

09 Aralık 2024 22:50

1.281

"Yeni bir hazne gönderimi ile sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim."

Dyson Süpürge Tasarım Hatası Ve Parça Tedarik Sorunu

Dyson V15 Süpürge Parça Bekleyişi Ve Belirsiz Garanti Süreci Mağduriyeti

Aysun

Dyson

10 Temmuz 2025 10:41

1.616

Kasım 2024 te aldığım Dyson v15 süpürgenin 14 haziranda 2025 te toz haznesindeki lastiği çıktı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri en kısa zamanda göndereceklerini iletti. 2 hafta sonra herhangi bir bilgi gelmeyince tekrar yazdığım, ürünün stoklarında olmadığını öğrendim ve kesinlikl...

Dyson V15 Süpürge Parça Bekleyişi Ve Belirsiz Garanti Süreci Mağduriyeti

Asiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Satış Sonrası Hizmet Yok

Asiye

Dyson

13 Mart 2024 20:58

1.315

"Merhaba dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim yeni ürün gönderildi teslim aldım teşekkürler Dyson"

1 Destek

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Sena

Dyson

07 Ekim 2024 16:02

1.850

Dyson demek pişmanlık demek. Dyson V15 süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Toz haznesindeki lastik contalar çıktı ve müşteri hizmetlerini arayıp servise gönderdim. Garantisi bittiği için yenisini vermediler, her neyse sorun değildi. Tamiri yapıp elime ulaştığında contalar haznenin içine tam ...