Dyson Süpürge: Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


1 yıl önce Dyson v15 süpürge aldım daha iki yıl olmadan çiçek filtresi ve toz haznesinin lastiği çıktı. 3 ay önce Müşteri hizmetlerini aradığımda bana servise göndermemi ve aynı zamanda onlarında bana toz haznesi göndereceği söylendi. Ben servise toz haznesiyle beraber gönderdim. Süpürge servisteyken gönderilen toz haznesi elime ulaştı. Süpürge servisten geldiğinde toz haznesinin lastiğini takıp yollamışlar. Lastiği takılı olduğu için bende yeni gelen toz haznesini kullanmadım. Zaten toz haznesi çok zor giriyor. Girerken yine lastiği çıktı bende gönderilen toz haznesini taktım ama taktığım gibi onunda lastiği çıktı. Yeni gelen toz haznesini daha 1 kere bile kullanamadım ve müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde bana ücret çıkartıyorlar. Ben daha yeni geleni hiç kullanamadım ve garantisinden faydalanamadım. Bana kusurlu ürün göndermişler ve arkasında durmuyorlar. O kadar para alıyorlar. Süpürge için ama daha 2 sene olmamış her yeri dökülüyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey




















