Dyson Süpürgenin Fırça Başlığı Çalışmıyor Garanti Kapsamında Yenisi İsteniyor


03.09.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson Cinetic Ball Absolute 2 süpürgemde, kısa bir süre kullanım sonrasında boru kısmının eklentisinden ıslık sesi gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ürünü özellikle marka kalitesine güvenerek tercih etmeme rağmen, bu sorun nedeniyle ürünü verimli ve konforlu şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece başlıkları minimumda ayarlamam gerektiği söylendi ve değişim ya da iade yapılamayacağı belirtildi. Garanti kapsamında olan bir ürün için, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir problemde çözüm sunulmaması ve destek olunmaması beni oldukça mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli olarak para iadesi talep ediyorum; eğer mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garanti belgem ve fatura/sipariş bilgilerim mevcuttur; gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.


Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi çalıştırdığım anda yaklaşık 1 aydır sürekli rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Ses cihaz çalışırken genel olarak ortaya çıkıyor ve artık günlük kullanımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iki kere gör...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi 18.02.2024 tarihinde aldım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Sadece birkaç ay içinde turbo başlığındaki fırçada ve tekerleklerde ciddi deformasyon oluştu ve bu deformasyon nedeniyle turbo başlığının fırçası artık...

07.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Kablolu Süpürge ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Süpürgenin hortumu ile borusunun birleştiği yerde bir gevşeklik var; süpürgeyi kullanırken yer süpürme aparatını ileri geri hareket ettirdikçe b...
Yorumlar