to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Batarya Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Dyson batarya sorunu.
Ürünümüzün garantisi bittiğini söyleyen temsilci telefonda bir dövmediği kaldı konuşturmuyor bile.
Normal markaların 3 katı verip aldığım süpürgemin markasına kalitesine güvendiğim markadan 2 kere destek almak durumunda kaldım. İlkinde aksesuar dediler. Garantiye almadılar. Nedense her temsilci görüntülü görüşmede cihazınız gayet güzel kullanılmış diyor ancak sonra bu müşteri hatasıda değil dediği halde garantiye almıyor. 1. Sorunda böyle oldu. Koltuk altı aparatı kendi kendine bozuldu zar zor 3-4 ayda bekleye bekleye kendi çabalarımla hallettim. Şimdi ürünüm kendi kendine durduk yere kapandı çalışmıyor. Bu ürünüm modu bile en yüksek modda çalıştırılmamış düzenli temiz bakımlı kullanılmış 200 metre kare evde alt katta 2 üst katta 3 toplam 5 süpürgenin olduğu evde günlük çalışma düzeyi vs belli iken 2. Seneden 3. Seneye girmeden bataryası yüzünden çalışamaz hale gelmiştir. Açılmamaktadır. Ürün çalışsa şarj süresi kısa süre gitse anlarım ama açılmaması nedir. Direk batarya alacaksınız ürüne verdiğim para kadar demek ne demektir. Biz BİM'den Kiwi marka süpürge almadık. Markasını ve kalitesine ikna edildiğimiz Dyson marka bir ürün aldık ve ürünün bataryası da kullanma kılavuzunda belirtilen tüm önerilere hassasiyetle uyulduğu durumda bu kadar az bir sürede bozuluyorsa ürün açılmaz ve çalışmaz hale geliyorsa bu kabul edilemez. Ürünümün daha önceki fitil problemlerinden vs zaten tarafınızca ben zorla onay verilmek durumunda bırakılarak görselliği vs rengi fitilleri istemesemde çözüm konusunda başka alternatif bırakmadığınız için değişikliğe uğradı. Şimdi de direk batarya alacaksınız diyorlar beni konuşturmaya izin vermeyen bir temsilciniz. Kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne vs her yere başvuracağım. Sorunum çözülmediği takdirde Dyson mağduriyetimi her platformda her yasal zeminde araştıracağım servis edeceğim. Temsilciniz kabadır... Arka planda dinleyenler yetersizdir. Siz bakkal dükkanı değilsiniz kendinize gelmeniz gerekir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir hassasiyetiniz yok memnuniyet sıfır. 2.5 yılda bataryası yüzünden çalışmasını iddia ettiğiniz v15 süpürgem evde çöp şekilde duruyor batarya sorunu dediğiniz şarjın az gitmesidir. Ancak bu alet açılmıyor kaldı ki 2.5 senede bataryamı biter. Siz rakiplerinin 3 katı para alıp onların yarısı kadar bile memnuniyet sağlayamıyorsunuz. Dyson'dan uzak durun. Tüm platform üyelerine duyurulur.
Firma kesinlikle duyarsız. Batarya alın diyorlar batarya bile yok stokta. Kaldı ki ben şarj eder kullanırım erken biter en fazla şarjı o benim sorunum olur ürün hiç çalışmıyor. Bu kabul edilemez bu sorun sizin sistemsel olarak kurdunuz Belli ki cihazı 2. Sene dolunca hemen küt kapanıyor oh ne güzel sat bir batarya pardon bataryada yok stoklarda cihaz sat sıfır... Siz yolunuza çıkmışsınız Belli ki.
