to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2023'de Trendyol'dan ekli fatura ile V15 detect kablosuz süpürge aldım. Yine ekli fotoda görüleceği üzere garanti süresi dolmadan süpürge başlığının mavi plastik kısmında yırtık oldu.
7 Kasım 2024'te Dyson merkezi arayarak istedikleri tüm bilgileri görüntülü konuşma ile aktararak aynı soruları tekrar tekrar cevaplayarak yarım saat harcadım. Başlığın ücretsiz değişim talebi yaratıldı. Aynı gün ekli SMS ile talebin iptal olduğu bilgisi geldi. Geri aradım yok iptal yok talebiniz geçerli, stoğa girince size gönderilecek dendi. Hiç bilgi gelmeyince bugün tekrar aradım. Telefon numaramı ve e mail adresimi 3 kere sorduktan sonra ancak kaydedebilen bir eleman tüm hikayeyi tekrar tekrar sorum sonra talep iptal edilmiş deyince çıldırdım.
Dünyanın en pahalı süpürgesini satan Dyson küçük hesaplar peşinde biliyorum. Garanti süresi dolsun diye bekliyor. Karşımıza bizi dinlemeyen, robot gibi standart klişe laflar tekrarlayan iletişim personeli ile bizi çileden çıkartıp vazgeçirmeye çalışıyor. Sürekli sora sora kaydettiğiniz email hesabı, telefon numarası ve t. C. İle talebimize ait hiçbir bilgiye ulaşamıyorsanız, her seferinde tekrar tekrar tüm bilgiyi soracaksanız niye kaydediyorsunuz iletişim bilgimizi.
1.5 aydır süpürgemi kullanamıyorum, acilen çözüm üretilmesini, daha fazla soru sorulmadan sağlam başlığın gönderilmesini talep ediyorum
2023 yılı ocak ayında Dyson V15 marka süpürge satın aldım. Süpürgemin başlıklarında biri eylül ayının 2. Haftası çalışmamakta başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile önce sesli sonrasında görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin sonunda süpürgem için yeni bir başlık gönderecekle...
28.11.23 tarihinde Trendyol sayfası üzerinden Teknosa Türkiye garantili Dyson v15 kablosuz süpürge aldım. 15.11.23 tarihinde ürünün low reach adaptörü birden bire tuş kaynaklı bozuldu dik durmuyordu. Çağrı merkezini aradığımda görüntülü görüşme başlatıldı ve tarafıma garanti kapsamında yeniden ürünü...
Dyson Türkiye sitesi üzerinden 22 Temmuz 2023 tarihinde bir adet Dyson v15 model süpürge aldım. Ancak aldığım süpürgenin başlığı, ne yazık ki marka kalitesine yakışmayacak bir kalitesizlik sonucu, tekerlek kısmından kısa bir süre geçmeden kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünüm için 3 Kasım 2023 tar...
4 Ağustos 2023 tarihinde aldığım Dyson v15 cihazım sadece 2 kullanımdan sonra bir anda kapandı ve şarj işareti verdi. 3 gün neredeyse şarjda kalmasına rağmen düzelmedi. Ekranı komple gitti. Dyson müşteri hiz. Aradığımızda servise gönderilmesi istendi. Servise gönderdik tam 15 gün bekledik. 15 gün so...
Yorumlar