to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığının Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Dyson v11 Extra model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazımın süpürge başlığı, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan göbek kısmından kırıldı. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Sorun ilk kez başıma geldi.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kameradan ürüne bakıp değişim yapılacağını söyledi. Ancak daha sonraki müşteri temsilcisi, ürünün fotoğrafını bile görmeden “evet gördüm” diyerek geçiştirdi ve ardından da “pardon, yanlış ürüne bakmışım” dedi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Başlığın göbek kısmındaki kırılma nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle, süpürge başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
