to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığındaki Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı yaklaşık 3,5 ay oldu ve aralık temizleme başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlık son 4–5 gündür çok zor açılıp kapanıyor ve normalden fazla ses çıkarıyor, başlığı ileri geri almak için resmen güç harcıyorum bu da kullanım sırasında rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak “kullanıma engel değil” denilerek herhangi bir servis kaydı veya değişim işlemi yapılmadı, konu hızlıca geçiştirildi. Ürünün sorununu yaptığı sesi ne kadar zor açılıp kapandığında göstermiştim halbuki. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde sorun yaşamak ve çözüm noktasında destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson markasını tercih etmemin en büyük sebebi üründe oluşan bir sorunda yardımcı olduklarını bilmemdi ancak yanılmışım.
Aralık temizleme başlığındaki bu sorunun incelenerek arızalı başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep
ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
