to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgeyi yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra ana başlık arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve garanti kapsamında yeni başlığın temin edilip adresime kargolanacağı söylendi. 26 Eylül Cuma günü sipariş oluşturulduğuna dair tarafıma SMS geldi.
Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmiş olmasına rağmen başlık hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle 2 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Alerjik bünyeye sahip bir çocuğum olduğu için bu ürünü özellikle hijyen açısından tercih etmiştim, ama uzun süredir evimi süpüremiyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, en son bugün yaptığım görüşmede de sistemde “ön sipariş verildi” ibaresi dışında net bir bilgi olmadığını, ne zaman gönderilebileceğini söyleyemediklerini belirttiler, sadece “normalde bu kadar uzun sürmez” demekle yetindiler.
Aylarca beklemeden mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı parça yerine gönderilmesi taahhüt edilen başlığın acilen temin edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 model süpürgemin başlığı yaklaşık 4 ay önce arızalandı. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almıştım ve garanti kapsamında işlem başlatıldı. Ancak bu üründe daha önce de çeşitli arızalar yaşadım ve çok kez sorunla karşılaştım. Başlık arızası sonrasında müşteri hizmetleriyle 4-5 ...
Dyson V12 süpürgeyi Dyson Türkiye’den satın aldım. Ürünün garanti süresi 24.04.2025 tarihinde doldu ve bu tarihten sadece birkaç ay sonra başlık kısmındaki boru, el değmeyen bir noktadan yırtıldı. Kullanıcı müdahalesi veya teması olmayan bir yerde gerçekleşen bu yırtılmanın üretimsel bir hata veya m...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde halı süpürme başlığım arızalandı ve garanti kapsamında değişim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde başlığın değiştirileceği söylendi fakat stokta olmadığı gerekçesiyle 2 aydır yeni başlık g...
Dyson v12 süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünün içindeki fırçalı başlığında arıza oluştu; fırça dönmüyordu. 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana yeni başlık için sipariş oluşturduklarını ve 1-3 iş günü içinde göndereceklerini e-posta ile belirttiler. Ancak nered...
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Halı başlığı dönmemeye başladığı için hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu video ile detaylı şekilde anlattım. Görüşmeler sonucunda başlığın yenisinin gönderileceği söylendi. 27.08.2025 tarihinde yeni ürün gönderileceği belirtildi, ancak ...
Yorumlar