Dyson Spot+ Robot Süpürge Hasarlı Ve Eksik Parçalarla Geri Döndü Ücret İadesi Talebi

Dyson Spot+ robot süpürgemdeki filtre sorunu nedeniyle cihaz sürekli kendini atıp duruyordu, bu sebeple 31 Ağustos tarihinde servise gönderdim. Ürün bugün tarafıma geri teslim edildiğinde cihazın üzerinde çok sayıda çizik ve kırık olduğunu, ayrıca kargo kutusunda da hasar bulunduğunu gördüm.

Dyson’ı aradığımda kutulamanın kötü yapıldığını, üründe çizikler ve kırık parçalar olduğunu, kargo kutusunun da hasarlı geldiğini açıkça belirttim. Buna rağmen beni kargo görevlisiyle hasar tespit tutanağı tutmamakla suçladılar. Oysa kargo bana doğrudan teslim edilmedi ve kırık olan bazı parçalar kutunun içinde bile yoktu. Bu durumun kargodan değil, servis aşamasında veya ürünün karıştırılması sırasında oluşan bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünümü sağlam gönderip hasarlı ve eksik parçalarla geri almak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Dyson’dan robot süpürgemin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.