İki Robot Süpürge Gönderdim, Tek Ürün Hasarlı Ve Diğeri Eksik

Mayıs ayında satın aldığım iki adet Dyson Spot+Scrub™ Ai ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürgeyi, yazılım ve donanım sorunları nedeniyle, geçtiğimiz Salı günü Bursa Osmangazi’den teknik servise gönderdim. Ürünleri kendi orijinal kutularında, köpük ve kartonla korumalı, sağlam şekilde teslim ettim.

Bugün, Kargo ile tarafıma yalnızca bir adet robot süpürge gönderildi ve kutunun üst kısmı yırtılmış, hasarlı halde; içindeki robot süpürge de parçalanmış ve dağılmış durumda kapımın önüne bırakıldı. Ben ürünü bu şekilde teslim etmediğim için bu gönderimi kabul etmiyorum.

Hem iki ürün göndermeme rağmen yalnızca bir ürünün geri gönderilmesi, hem de gelen ürünün bu derece hasarlı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim iki robot süpürgenin de eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını, hasar gören ürün için ise iade veya değişim işlemlerimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.