Dyson Şikayet Başlık Ve Çekim Gücü

Kübra · 2024-04-15T12:45:31+03:00

Dyson süpürgemi nisan ayında aldım kasımda motor başlığı tekerleği kırıldı yenisinin siparişi oluşturuldu dediler ama gelmedi. Ocak'ta stoklarımızda yok denilip servise alindi parça, servisten geldi 3. Günü teker tekrar düştü. Tekrardan servise gitti yapıldı geldi ve kısa süre içinde sonra aynı parça tekrar düştü. Bugün aradığımda ise ürünün servise alınamayacağı servislik durum olmadığını, parçanın da stoklarda olmadığını geldiğinde gönderileceği söylendi. Bu parçanın aylardır stoklara gelmediğini kendileri de çok iyi biliyor. Ben aylardır evimi süpüremiyorum buna çözüm bulunamıyor. Ayrıca süpürgenin kenarında ki silikonlar tamamen kalktı çekim gücünü etkiliyor diyorum onlar dekor amaçlı deniliyor. Bu nasıl bir hizmet ben süpürgenin incelenmesini istiyorum

Kübra

Çekim gücünü test etmek için bir peçete parçasını kauçuk kısmının kenarına tutmam istendi süpürge çalışırken görüntülü görüşme ile. Bir elimde peçete bir elimde telefon v15de basmadan çalışmadığı için tam tutup gösteremedim peçete düştü sorun yok dediler. Telefonu kapattıktan sonra denedim süpürge nin kauçuk kısmi peçeteyi resmen emiyor tekrar görüntülü görüşme talep ettim telefonu yüksek bir yere koyup gösterebilmek için bu seferde böyle bir testimiz yok yere kuru çay dökerek test edelim denildi. Kuru çayı kusura bakmayın da en dandik süpürgelerde çekiyor!

Kübra

Dekor amaçlı kullanılan kauçuk bu şekilde içine çekermi buradan hava kaçırdığı gayet belli, buyurun benden istenilen peçete testi.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Kübra

Süpürgemin kenarını yapıp kırılan tekeri 3. Kez tekrar takmışlar. Kalkan silikonlar tamir edilmiş ama bu seferde şarj aletimi içine koymadan yollamışlar. Bu nasıl bir şeydir ya beni mağdur etmek için mi uğraşıyorlar anlamıyorum gerçekten.

Kübra

Süpürge geldikten sonra evi süpürdüm sarja takayım dedim ve şarj aletinin olmadığını fark ettim. Aradım görüntülü görüşme diyorlar kutunun bos olduğuna dair görüntü istiyorlar. Ben yalan söyleyecek olsam 3. Kez yapıp gönderdiğiniz motor başlık çıkmadı içinden derdim! İkinci bir şarj aletiyle ne yapabilirim? Niyeti yalan olan kutudan alıp bir kenara koyar zaten. Ben kutunun bos olduğuna eminim isterseniz gidip çöp kutusundan canlı yayın yapayım artık bu seviyeye düşeceğiz sanırım. Beklememi çözüme ulaşagini söylüyorlar yeterince bekledim zaten bu kadar mağduriyet gerçekten fazla!

Kübra

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Kübra

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

Kübra

Teşekkür ederim ben tamamen umudumu kaybetmiştim 9 ay sonra hali başlığı geldi❤️