to read complaints and reviews, or file yours.
14.02.2026 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden Dyson v16 Piston Animal model süpürge satın aldım. Ürünü henüz duvara monte etmeden, kullanılmayan bir odada kanepenin üzerinde beklettim. Bu süre içinde sarı kısımlarında ufak atıklar oluştuğu için 28.02.2026 tarihinde ürünü özenle paketleyerek yenilenmesi için servise gönderdim.
Servisten gelen ücret yüksek olduğu için işlemi yaptırmadım ancak ürün tarafıma geri gönderildiğinde süpürgemin durumu gönderdiğimden çok daha kötüydü. Filtre kısmı yarı açık yarı kapalı şekilde, sarı yerlerindeki atıklar artmış, paketleme çok özensiz yapılmıştı. Gönderdiğimde ufak olan çizik de servis dönüşünde birden fazla, belirgin çiziklere dönüşmüştü.
46.000 TL ödeyerek aldığım bir makinenin bu şekilde yıpranmış ve özensizce tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu hasarların ve ayıpların Dyson tarafından giderilmesini, ürünümün ilk gönderdiğimdeki hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaptığınız hatanın arkasında durulmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunar, sorunumun acil olarak çözülmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde Evkur AVM’den Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürün 4 gün sonra tarafıma teslim edildi, 26 Ocak’ta kutusunu açıp duvara monte ettirerek kullanmaya başladım. Ancak ürün 12 Şubat’tan beri birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor, motor kapanıyor ve ekran...
Dyson Türkiye online mağazasından 910903116694 sipariş numarasıyla Dyson v16 Piston Animal model süpürgeyi 14 Kasım 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü bir süre kullandım ancak reklamlarında anlatılan performansla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Çekiş gücü son derece yetersiz, özellikle sert zem...
20.12.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldığım Dyson v16 süpürge, ilk günden beri gürültülü çalıştığı, çekim gücü zayıf olduğu ve haznesini ve filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen kısa sürede “hava yolu tıkalı” uyarısı verdiği için Dyson ile iletişime geçerek cihazı teknik servise...
Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v16 Piston Animal Dikey Süpürge’yi arızalanması üzerine servise gönderdim. Servis süreci yaklaşık 2 gün içinde tamamlandı ve ürünün arızalı olduğu tespit edildi. 05.02.2025 tarihinde tarafıma ürün bedelinin iade edileceği açıkça söylendi. Bugün 11...
Temmuz ayında satın aldığım Dyson v15 süpürgem standtan düşmesi sonucu sarı bölümünde ezilme oluştu ve ben de bu nedenle ürünü 11 Kasım’da servise gönderdim. Bu hasarın kullanıcı kaynaklı olduğunu bildiğim için işlemin ücretli olacağını kabul ettim ve tarafıma bildirilen 5.750 TL’lik servis ücretini...
Yorumlar