Dyson Servis Ücreti Şoku: Ufak Çentik, Büyük Masraf

Selamlar, 6 adet Dyson ürünü almış ve genel olarak marka ile ürünlerinden çok memnun bir kullanıcı olarak şikayetimi dile getirmek istediğimi belirtmek isterim öncelikle.
Dyson v15'imin haznesini boşaltmak için açtığımda, fotoğrafta işaretlediğim ufak çentik kırıldığı için hazne artık durmamaya ve direkt komple çıkmaya başlamıştı. Makineyi servise götürdüm ve benden 3800₺'lik cyclon arızası bedeli talep edildi. Makinemin çekişinin kusursuz olduğundan emindim çünkü düzenli olarak bakıma götürüyorum senede en az iki defa. Cyclone ile birlikte kırılan ufak çentiğin de ücretsiz yapılacağı bilgisi verildi. Ücret onayı esnasında güç bela öğrendiğim kadarıyla. Meğer o çentiğin kırıldığı plastik kısım cyclone ile bütünleşikmiş ve sırf kırılan ufacık parçacık için makinenin yarısını değiştirmişler. Ücret alarak! Bunu makinemi teslim almaya gittiğimde öğrendim ne yazık ki. Aynı anda iki v15'i servise teslim etmiştim ve bence sadece gri kısım birinden çıkarılıp öbürüne takılabilirdi (Diğer makinenin de cyclone problemi var denilerek yarısı komple değiştirildi, ona da filtre ilavesiyle 4500₺ ödendi.) Makineyi incelediğimde iki adet vida ile plastik kısım ile cyclone birbirine montajlı görünüyor dışarıdan. İçinden ne durumda tabii ki bilemem. Fakat sırf o küçücük parçacık için bugün bu kadar para verip makinenin ana parçası olan cyclone'u yeniletmek koydu doğrusu sevgili Dyson. Hele ki iki makineye birden iki cyclone parası ödeyince daha çok koydu ne yazık ki. Umarım en azından birisinin ücretini telafi eder ve bu konuda harika makinelerinizde iyileştirmeye gidersiniz güncellenecek modellerde.