Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servis Kabusu: Kayıp Kumanda Ve Çizik Makine

profile
Seda
04 Mart 2025 15:10
1.994

Dyson hava temizleyici aldık. Bundan 3-4 ay önce, ne hikmetse makinenin içindeki filtresi yandı. Aradığımızda, servis gelip alacak dediler. Neyse, bu arada neden yandığına dair asla bir açıklama yapılmadan alıp götürüldü. Makine, tüm parçalarımızı normal kendi kutusuna koyduk; kumandası, şarjı hepsini. Birkaç gün sonra makine geldi. Yepyeni makinem her yeri çizik ve kumandası kaybolmuş. Aradığımda da serviste bir sorun gözükmüyor. Kumanda geldiğinde yok diyorlar, çizik içinde sorun yok deyip, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, kumandayı yeniden satın alın' diyorlar. 3 aylık makinenin yanmasına mı, ikinci el gibi gönderilmesine mi, yoksa sağlam gönderdiğim kumandamın geri gelmeyip yeniden satın al denmesine mi çıldırayım? Dyson pişmanlıktır. Arkadaşlar, kesinlikle alınmamalı. Malı satana kadar arkasındalar, sonrası yok. Muhatap bulamazsınız.

07 Mart 2025 11:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şeyma
Şeyma

Seda hanım cevapladığınız için çok teşekkür ederim aynı şekilde benim de aynı markaya ait dört adet ürünüm bulunmakta fakat kumandayla ilgili herhangi bir çözüm önerisi gelmedi, nasıl gönderdiler kumandayı bilgilendirir misiniz. Kesinlikle ben de kimseye Önermeyeceğim ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum

Şeyma
Şeyma

Merhaba, aynı sorunu bizde yaşadık. Şarj edilen bataryada problem vardı ve servise gönderdik servisten geldiğinde içinde kumandası yoktu ve üzerinde çizikler vardı Kumanda olayını nasıl çözebildiniz

Seda
Seda
Şikayet Sahibi

Şeyma hanım kumandayı şükür yenisini gönderdiler ama çiziklerime tek bir çare yok maalesef bir daha Dyson markası almam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
01 Ağustos 2023 01:13
1.849

profile
Yasın
28 Eylül 2024 03:14
3.155
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nevin
29 Aralık 2024 16:22
4.937
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri