Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15s Detect Submarine
Dyson Satış Sonrası Desteğin Olmaması

ID:29161323

Dyson Satış Sonrası Desteğin Olmaması

Hüseyin

Dyson

24 Haziran 2024 11:59

2.375

Dyson v15 submarine kablosuz süpürgemin toz haznesindeki contalar, boşaltım sırasında çıktı. Konuyla ilgili 03.06.2024 günü Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Toz haznesinin değişimine karar verdiler. Ancak son olarak 24.06.2024 tarihinde yaptığım görüşmede halen stoklarda olmadığını, bu sebeple beklemem gerektiğini söylediler.

Dünyanın herhangi bir yerinden bir ürün 20 günde getirilebilir. Buradan anlaşılıyor ki; bir gün stoklarına girerse ürünün değişimini yapacaklar. Dyson Türkiye, satış sonrası destek vermemektedir. Türkiye'de müşteri memnuniyetini önemsememektedir.

Dyson

28 Haziran 2024 16:20 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Hüseyin

29 Haziran 2024 22:26

Birkaç gün önce buradaki şikayetime istinaden çözüm merkezi tarafından arandım. Ürünün stoklarda olmadığını, stoklara girdiği gibi tarafıma gönderileceğini söylediler. Ne zaman stoklara gireceklerini bilmediklerini söylediler. Dünyanın herhangi bir yerinden 20 günde bir ürünün gelebileceğini söylediğimde ise "maalesef tek bir ürün getirmediklerini ara ara stoklarını toplu olarak güncellediklerini" söylediler. Bu da benim iddiamı kanıtladı. Satış sonrası destek sunmamaktadırlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürge Toz Haznesi Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kezban

Dyson

07 Ekim 2024 15:22

3.565

Merhaba, Şubat 2024 ayında alarak kullanmaya başladığım Dyson V15 Submarine süpürgemin toz haznesini boşaltırken hiç zorlamama rağmen silikon kısmı düştü ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. 26 Eylül tarihinde Dyson müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum ve onarım ile tekrar aynı sorun olabileceği,...

Dyson V15 Süpürge Toz Haznesi Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Destek

2 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Submarine'de Kronik Conta Sorunu Ve Yetersiz Parça Desteği

İsmail

Dyson

13 Eylül 2025 16:23

1.121

Dyson V15 Detect Submarine model süpürgemde toz haznesinin contası tekrar yerinden çıktı. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım; ilk seferde ücretsiz parça değişimi yapılmıştı. Ancak aynı problem yeniden meydana geldiğinde, müşteri hizmetleri bu parçanın sadece bir kez ücretsiz değiştirilebileceğini, te...

Dyson V15 Detect Submarine'de Kronik Conta Sorunu Ve Yetersiz Parça Desteği

2 Destek

Dyson V15 Conta Problemi

Abdurrahman

Dyson

20 Eylül 2024 14:19

2.315

28.07.2024 Tarihinde. Almış olduğum. Ve 15 Dyson kablosuz süpürgenin bir hafta sonra toz haznesindeki kırmızı conta yerinden çıktı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde Dyson yetkilisi bizim stanttaki Ürünlerimizde de bu conta çıkıyor. Yapacağımız bir şey yok dedi müşteri hizmetlerini aradım dediler ...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Garanti Sürecindeki Aksaklıklar

Yasin

Dyson

10 Temmuz 2025 22:17

1.915

Yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum garanti kapsamındaki Dyson V15 süpürgemin toz haznesi içindeki conta kendiliğinden çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, haznenin garanti kapsamında değiştirileceği ve bu doğrultuda sipariş oluşturulduğu, parçanın 1 ila 3 gün içerisi...

Dyson V15 Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Garanti Sürecindeki Aksaklıklar

dyson-v15-supurge-icin-yedek-parca-temininde-yasanan-sorun-ve-garanti-surecindeki-aksakliklar-1.jpg

1 Destek

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Parça Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Caner

Dyson

03 Aralık 2024 16:27

1.955

Bir ay önce satın almış olduğum Dyson 15 submarine süpürgenin içerisindeki kırmızı conta ilk hazne temizliği sırasında temasımız olmamasına rağmen çıktı, servise 15.10.2024 tarihinde başvuru yaptık. Servis kayıt açıp 3 iş günü içerisinde parça göndereceğini söylemesine rağmen bugün 03.12.2024 tarihi...

Öne Çıkan Konular