Dyson Şarjlı Süpürge Anında Duruyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Dyson 12 şarjlı süpürgemi aldığım ilk zamanlarda “iyi ki almışım” dediğim, çok memnun kaldığım bir üründü. Ancak yaklaşık bir aydır, 15 Aralık 2025 civarında başlayan bir sorun yaşıyorum. Süpürge çalıştırdığım anda birkaç saniye içinde kendi kendine duruyor ve kullanamıyorum. Evde ağır bir kullanım, çocuk kalabalığı ya da zorlayıcı bir koşul da yokken böyle bir arıza yapması beni gerçekten çok üzdü. Ürünü alalı iki sene bile olmamışken böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

Bu süpürgeyi yaklaşık 25.999 TL ödeyerek aldım ve ödediğim ücrete, Dyson markasına duyduğum güvene göre çok daha uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım.

Dyson’dan beklentim, bu yaşadığım sorun nedeniyle süpürgem için ürün değişimi yapılmasıdır. Kısa sürede geri dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.