Dyson Süpürge İki Yıl İçinde İki Kez Bozuldu

Dyson 12 Dikey süpürge Çalışken sistem kapatma sorunu
Ürününü 2023 mayıs ayında almıştım aldıktan 5-6 ay sonra ürünü açıyordum kapanıyordu arka arkaya 4-5 defa daha sonra servise gitti o süreçte çocuklu bir kadın olarak süpürgesiz kaldım. Sonra neyse geldim garantisinin bitmesine 15 gün kala sil baştan tekrar aynı problem birebir. Müşteri temsilcisiyle konuşuyorum ; bu problem tekrarladı. Ben bunu tekrar servise göndereceğim tamir edecekler birkaç ay sonra aynısı olacak gene diyorum. Süpürge 2 yılının içinde 2. Defa bozuldu diyorum. Bu ürün problemli değişim talep ediyorum. Bir süpürgeye kaç bin tl ödüyoruz bunun karşılığı almalıyız diyorum bana yetkili servis sizleri kale almıyor diyor ürünü tamir edip yolluyorlar diyor. Yani bu demek oluyor ki al sen bunu birkaç ay sonra ya çöpe at ya da bana ücretli servise gönder. Dyson'la tam 40 dakika boyunca konuştum yetkili servisin mutlaka beni araması gerektiğini onlarla konuşmak istediğimi defalarca belirttim. Bana tekrar aynı ürünü gönderiyorlar bile isteye garantisi bittikten sonra olsa gam yemeyeceğim. Garanti süreci içinde iki defa perte cılkmış bir süpürgeyi bana birkaç ay sonra çöpe atmam için geri gönderiyorlar. Sanırım Kiwi marka falan alsaydım gene 2 sene boyunca sorunsuz çalışırdı. Biz demek ki ürüne para vermiyoruz marka ismine para veriyoruz. Ve marka asla müşterisini kale almıyor. Çok üzücü alırken defalarca düşünmek lazım ürünün arkasında deyip yok bir numara yok daha iyi yok pazarlama stratejisi ile bizi de yakaladılar. Eşimden çok istediğim bir süpürge idi. Ona da ciddi anlamda mahcup oldum. Yazıklar olsun. Hakkımı helal etmiyorum. Müşterisini kale almayan bir markaya!