to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden 2704898512s sipariş numarasıyla bir adet Dyson Airwrap Co-anda 2X aldım ve 35.000 TL ödeme yaptım. Ürünün tarak başlığı daha ikinci kullanımda yerinden çıktı ve arızalandı. Zaten ilk günden beri kullanırken bir kenarından alttaki demir kısmı görünüyordu, bu nedenle başlıkta üretim ya da parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm.
05.02.2026 tarihinde Dyson’ı arayarak durumu bildirdim. Ürünün henüz 2 aylık olduğunu, tarak başlığının arızalandığını ilettim. Müşteri hizmetleri yeni başlık göndereceklerini söyledi. Ancak Şubat başından bu yana, aylar geçmesine rağmen aradığımda her seferinde “başlık stokta yok” yanıtını alıyorum. Buna rağmen Dyson Coanda satışları devam ediyor, fakat açıkça sorunlu olan bu başlığın sorumluluğu alınıp yeni parça temin edilmiyor.
En az 3 kez arayıp ürünü istediğim gibi kullanamadığımı ve aylardır beklediğimi belirttim. Sorunlu başlığın tamirinin mümkün olup olmadığını sorduğumda, net bir cevap veremeyeceklerini, başlıkla birlikte cihazın gövdesini de servise göndermeleri gerektiğini söylediler. Ana cihazda hiçbir sorun yokken, sadece başlık arızalı olmasına rağmen tüm cihaza el koymak istemeleri, yaşadığım mağduriyeti başka bir boyuta taşıyacağı için bunu kabul etmedim. Kablo üzerindeki kod için gövdeyi istediklerini söylediler, oysa bu kod fotoğraflanarak da belgelenebilirdi.
Aylardır parça bekleyip ürünü tam verimle kullanamıyorum. Pahalı bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve çözümsüz bir süreçle karşılaşmak son derece hayal kırıklığı yaratıyor. Sorunlu bir parça denk geldiğinde Dyson’ın bunun sorumluluğunu almayıp müşteriyi bekletmesi, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Eğer ilerleyen süreçte Dyson bu sorunu çözerse yorumumu güncelleyeceğim, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Talebim, arızalı tarama başlığımın ivedilikle temin edilmesi ve hiçbir ek mağduriyet yaşamadan yeni, sorunsuz bir başlığın tarafıma gönderilmesidir.
Dyson Türkiye’den kısa süre önce satın aldığım Dyson Coanda 2X saç şekillendiricimin tarak başlığında sorun yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve o günden beri tarak başlığı arızalı olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. 30 Ocak’tan beri bu sorunla uğraşıyorum. Dyson’un kendi sitesi üzer...
Dyson Coanda 2X ürünümün tarak başlığı ilk kullanımda yerinden çıktı ve ben de 11 Ocak 2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüşmemizde, sorunlu başlığın yeniden tedarik edilip tarafıma gönderileceği söylendiği için ürünü komple iade etmek istemedim ve çözüm beklemeyi tercih...
19 Ocak 2026’da aldığım Dyson Coanda 2X’in tarak başlığını sadece 3-4 kere dikkatlice kullanmama rağmen dün ayrıldı ve asla yerine takılmıyor. Yerine takmak zorunda kalmamayı geçtim 35.000 TL verdiğim ve bu alanda saç şekillendirme konusunda bu kadar iddialı olan bir markaya hiç yakışmadı. Üstelik ç...
Dyson Coanda 2X cihazımı Dyson online mağazasından satın aldım ve sipariş numaram 910902993481’dir. Cihazın tarak başlığında üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun var, yan tarafı açık olduğu için başlığı hiç kullanamıyorum. Ekim–Kasım aylarından bu yana yedek parça temini için defalarca ...
Dyson markasına ait Airwrap Coanda 2X saç şekillendirici ürünü, yaklaşık 10. ayda, lansman döneminde 34.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık 1 ay olmuşken, kullanım sırasında tarak aparatı yerinden çıktı ve bu aparatı bir daha kullanamaz hale geldim. Ürünü hemen yetkili servis...
Yorumlar