Dyson Robot Süpürge Silme İşlevi Çalışmıyor, Geri İade Talebi

Dyson’dan Trendyol üzerinden Dyson mağazasından 30 Ocak’ta satın aldığım RB05-A Spot+Scrub Aİ model yeni çıkan robot süpürgeyi aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Cihaz, özellikle silme programını yerine getirmiyor, odanın ortasında hiçbir engel yokken kendi kendine durup kalıyor, ne süpürme işini doğru yapıyor ne de silme görevini tamamlıyor.

Bu süreçte defalarca Dyson’ı aradım, telefonla çeşitli işlemler yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve yaklaşık 3 aydır aynı problemleri yaşamaya devam ediyoruz. Evimde 3–4 adet başka Dyson ürünü daha kullanıyorum ve hepsinden son derece memnunum; bu nedenle markaya güvenerek robot süpürgeyi tercih etmiştim. Ancak bu robot süpürgeden hiç memnun değilim, ürün beklentiyi kesinlikle karşılamadı ve günlük hayatımızı kolaylaştırmak yerine zorlaştırdı.

Son olarak ürünü servise gönderdim ve şu anda cihaz serviste bulunuyor. Sipariş numaram 10918063184, Dyson servis kayıt numaram ise 45063320’dir. Yaşadığım tüm sorunlar, defalarca yapılan görüşmelere rağmen devam ettiği ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadığımız için bu robot süpürgeyi kesinlikle geri almak istemiyorum, acilen ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.