Dyson Robot Süpürge Fiyatının Hızlı Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Dyson Spot+Scrub ai robot süpürgeyi Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinden Şubat ayında 60 bin tl'ye satın aldım. Satın aldıktan iki ay sonra ürünün fiyatı 50 bin tl'ye düştü. Zaten 25 Ocakta piyasaya çıkmış güncel ürün olduğu halde, 3 ay bile geçmeden bu denli fiyat düşüşü normal bir durum değil.

Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, en azından hediye çeki tanımlanmasını istedim. Birebir fiyat farkı istemiyorum, bir miktar hediye çeki tanımlayın başka bir üründe kullanalım. Böylece hem müşteri memnuniyeti sağlanır hem de yeni bir alışverişe vesile olur diyerek talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını, Dyson destek hattına mail atmamın uygun olacağını söyledi. Attığım maillere gelen yapay zeka harikası şablon cevapları tahmin edersiniz.

Dyson almadan önce Dream X40 süpürgeyi araştırmıştım. Fiyatı 40 bin tl idi. Dyson markasına güvendiğimiz için henüz kullanıcı yorumu dahi bulunmuyorken tercihimizi bu üründen yana kullanıp çok güzel kazıklandık.

Ayrıca belirtmek isterim. Ürün dışarıdan bakınca teknolojik duruyor ancak kesinlikle parasının hakkını veren bir ürün değil. 15 bin liralık ucuz robotlar gibi sürekli kafası karışır, istasyonu bulamaz, bir tarafı süpürür diğer tarafı süpürmez. Yazılım anlamında tam bir fiyasko.

Biz 60 bin tl kazıklandık siz 50 bin tl kazıklanmayın diye yazıyorum. Tercih size kalmış.