to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Pişmanlık Yedek Parça Temini Yok
Dyson gen5 marka süpürge aldım halı başlığının tekerlekleri kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda yenisinin gönderileceği söylendi ve 2 ay geçmesine rağmen hala ürün tedarik edilemedi deniyor. Firmaya güvenip bu kadar para veriyoruz ama 2 aydır kırık süpürgeyle temizlik yapamaz duruma geldik. Ürünü teslim almadıkları için garanti süresine de eklenmiyor. İnsaf ya 1 parça temini 2 ay süremez ya bu paraların alındığı bir markada bu olamaz olmamalı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala bir süre veremiyorlar ellerinde stok olduğunu sırayla göndereceklerini söylediler. Bu ürün sorunlu bir başlık ile üretilmiş. Garanti bittikten sonra bu başlığı ücretli almak zorunda kalacağım tabi bulabilirsem...
Dyson gen5 halı süpürge başlığı tekerlekleri 2. Kez kırılıyor. İlk kırılması temmuz 2024te görüştüğümde başlığın yenisinin gönderileceği söylendi ama stoklarında olmadığı için 2 ay sonra gönderildi ve renk başkaydı. Bir 2 ay daha beklememek için hiçbir şey söylemedim ama bu bile firmanın teknik servis konusundaki kalitesini göstermekte. Bugün tekerleği kırıldığı için tekrar talep oluşturmak istedim. Eylül ayında gönderim yapıldığını 1 sene içerisinde ücretsiz değişim yapamayacaklarını ücretli gönderim yapılabileceğini söylediler. Benim başvuru tarihimi değil kendi gönderdikleri tarihi baz almaları yetmiyormuş gibi, Ürün garantili olmasına rağmen ayıplı mallarının arkasında durmuyorlar. Dyson gen 5 halı başlığı hatalı üretilmiş Belli ki. Bir çok kişi bu sorunu yaşıyor.
Sizden gene parçayı almamışlar bizden aldılar ve hiç kullanamıyoruz maalesef 4ay oldu