to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Para İadesi Yapmıyor Yasal Süre Geçtiği Halde
25/02/2024 tarihinde Dyson.com.tr sitesinden, diğer ürünler stokta olmadığı için Dyson V12 Detect Slim™ Absolute ürününü satın aldım ve ürün üç gün içinde elime ulaştı. Ürün elime ulaştıktan sonra diğer ürünlerin stoğa girdiğini gördüm. Ancak ürünün çekiş gücünden hiç memnun kalmadım. Ürünün plastik parçaları o kadar kalitesiz ki, sanki Çin'de üretilmiş daha iyi bir ürün olabilirdi. Yasal olan 14 günlük koşulsuz iade süresi içerisinde, ürünü iade edip V15 modelini almayı düşündüm ve iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünü, 06/03/2024 tarihinde Dyson servisine teslim ettim. İade sonrasında 7 ile 14 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak 14 gün geçmesine rağmen her aradığımda servis ve finans birimleri arasında yönlendirildim ve geri dönüş alamadım. Dyson markasından bu kadar rahatsız oldum ki, artık V15 modelini de almak istemiyorum. Sosyal medyada markanın olumlu yorumlarını görmüştüm; ancak müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu düşünüyorum. Ürün tozu alıyor gibi görünse de, yanındaki çöpleri almıyor. Dyson, pişmanlık dışında bir şey ifade etmiyor. Bugün 26/04/2024 ve hala param iade edilmedi. Sürekli aynı bahanelerle karşılaşıyorum. Eğer bu hafta içinde iadem gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir gelişme olmadı gazımızı almak için biri aradı işte efendim özür dileriz en kısa sürede para iadesi olacak ne zaman dedim şaka gibi bugün yarın olacak dediler ondan sonra dalga mı geçiyorsunuz bir tarihi yok mu deyince baştan 03/04/2024 dediler ondan sonra 04/04/2024 dediler bugün dedikleri tarih geldi hala iade yok tekrar aradım dalga geçer gibi efendim iade yapılacak bankadan kaynaklı geçmemiştir dediler bende sizde çıkış olmuş mu dediğimde hala olmamış diyor bir de bankanın üzerine atacak aklında bu kadar kalitelisiz kurum şirket görmedim çalışanların içindeki birimlerin birbirinden haberi yok Allah bilir yan yana oturup yanındaki kişiye mail atan bir yer gibi hayal etmeye başladım dedim diyeceğim yok ki hiçbir çözüme ulaşmadı zaten buraya yazmasam kimsenin dönüş yapacağı yok burasını varda insanlar görüp en azından ona göre alışveriş yapıyor
