Dyson Ödeme Sayfası Troy Kartı Kabul Etmiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Dyson v12 cihazım için kullanıcı hatası kaynaklı olduğu belirtilen bir onarım bedelini ödemem istendi ve bu ödemeyi yapmak için yönlendirildiğim online ödeme sayfasında Ziraat Bankası Troy kartımla ödeme yapamadım. Sistem, Troy kart olduğu için kart bilgilerimi kabul etmiyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.

Bugün yaşadığım bu durum nedeniyle, Dyson gibi kurumsal bir firmanın Ziraat Bankası’na ait, ülke çapında kullanılan Troy kartı ödeme sistemine tanımlamamış olmasını kabul edilemez buluyorum. Günlük hayatta en basit esnaf POS’larında bile Troy kartla işlem yapılabilirken, Dyson’ın resmi ödeme altyapısında Troy kartla ödeme alınmaması hem müşteri açısından mağduriyet yaratıyor hem de ciddi bir eksiklik olarak görünüyor.

Bu nedenle Dyson’ın, ödeme sistemlerinde Troy kart kullanımına engel olan bu sorunu acilen gidermesini, Ziraat Bankası Troy kart sahiplerinin de hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan ödeme yapabilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası yetkililerinin de, müşterilerinin Troy kartlarını Dyson ödeme sisteminde kullanamamasından kaynaklanan bu mağduriyet konusunda gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.