to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Multi Floor 2 Pneumatik Başlığının Erken Kırılması Ve Düşük Kalite
Dyson Multi Floor 2 almıştık. 5- 6 ay sonra Ürün pneumatik başlığı kırıldı çok kötü kalitesi. Dyson süpürgesinin garantisi 5 yıl. Kırılmanın bizim ile alakası yok. Malzeme çok zayıf süpürürken kırılmış. Bence Dyson a o kadar paraya vermeye gerek yok. Sadece başlık 5300 TL imiş.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanım sırasında, halıyı süpürürken süpürgenin başlığı bir anda kırıldı. Başlığın iç kısmında bir yerden kırılma oldu ve bu durumun bizim kullanımımızla ilgisi olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ettiği için Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen müşteri temsilcisi hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek başlık değişimi için benden 5.300 TL talep etti. Devam eden garantiye rağmen, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılan bir parçanın kullanıcı hatası sayılmasını ve bu tutarın istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan başlığın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini, bunun mümkün değilse tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
