to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mağazasında Açık Kutu Saç Şekillendirici İade Reddi
28.10.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe/Hilltown’da bulunan Dyson mağazasından hs09 T1/T2(26) saç şekillendirici ürününü 33.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusunu açtıktan sonra bana uygun olmadığına karar verip iade için tekrar aynı mağazaya başvurdum.
Mağazaya gittiğimde, kutusu açılan ürünlerde iade yapılamayacağı söylendi ve hiçbir şekilde alternatif bir çözüm, değişim ya da hediye çeki gibi bir teklif sunulmadı. Sadece “Kutusu açılan ürün iade olmaz” denilerek talebim kesin bir şekilde reddedildi.
Tüketici olarak, kısa süre önce satın aldığım ve herhangi bir zarar vermediğim bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 33.200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dyson’ın müşteri memnuniyetini gözeterek bu süreçte gerekli hassasiyeti göstermesini ve mağazanın bu katı yaklaşımının düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
