Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Airwrap Coanda2x
Kişiselleştirilmiş Saç Şekillendirici Seti İçin İade Şartı Bildirimi Yok

ID:35786527

Kişiselleştirilmiş Saç Şekillendirici Seti İçin İade Şartı Bildirimi Yok

Özcan

21 Nisan 10:25

Dyson’dan kişiselleştirilmiş saç şekillendirici seti satın alımımla ilgili yaşadığım konuda destek talep ediyorum. Ürünü eşime hediye etmek amacıyla aldım; ancak sonrasında aynı üründen daha önce de almış olduğumu fark ettim ve bu nedenle iade için mağazanıza başvurdum.

Mağaza personeli, ürün kişiselleştirilmiş olduğu için iade alınamayacağını iletti. Ardından müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede de aynı şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi. Satın alma sırasında veya kişiselleştirme yapılırken, kişiselleştirilmiş ürünlerde iade/değişim olmayacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirtmek isterim.

Kişiselleştirme politikanızı anlıyor olmakla birlikte, bu durum tamamen sehven gerçekleşmiş ve benim açımdan mağduriyet oluşturmuştur. Ürün hiç kullanılmamış, orijinal ve eksiksiz durumdadır.

Müşteri memnuniyeti kapsamında istisnai bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İade mümkün değilse dahi, ürünün değişimi ya da hediye çeki gibi alternatif bir çözüm sunulması konusunda destek rica ediyorum.

İlgili birimin konuyu tekrar değerlendirmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını önemle talep ediyorum.

Dyson

25 Nisan 12:54 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fezanur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Saç Şekillendiricide Aşırı Isınma Ve Servis Sorumluluğunun Reddedilmesi

Fezanur

Dyson

11 Nisan 12:11

336

Dyson markasına ait saç şekillendirici cihazımı, kullanım sırasında yaşadığım aşırı ısınma problemi ve buna bağlı olarak tarak başlığındaki eğilmeler nedeniyle yetkili servise gönderdim. Üründe yaşanan deformasyonun doğrudan ısınma kaynaklı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, servis süreci beklentimi...

Dyson Saç Şekillendiricide Aşırı Isınma Ve Servis Sorumluluğunun Reddedilmesi

dyson-sac-sekillendiricide-asiri-isinma-ve-servis-sorumlulugunun-reddedilmesi-2.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Sonrası Değişim Yapılan Cihazın İadesi Kabul Edilmiyor

Ahmet

Dyson

20 Kasım 2025 16:27

1.309

07.11.2025 tarihinde Dyson Kentpark mağazasından Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda plakalarında açıklık olduğunu fark edip mağazaya başvurdum. Ürün teknik servise gönderildi ve tüm plakalarında sorun olduğu tespit edildi. Bu aşamada bana ürünün değişimi veya iadesi seçen...

Seyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen Seyahat Çantası İki Yıl Boyunca Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

Seyhan

Dyson

24 Kasım 2025 16:59

235

"Mağduriyetim henüz giderilmedi ama dönüş yaparak giderileceğini söylemeniz beni çok mutlu etti teşekkür ederim"

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Esmanur

Dyson

03 Aralık 2025 20:00

1.230

09.10.2025 tarihinde Dyson Akasya şubesinden Dyson Airwrap şekillendirici satın aldım. Ürünü almadan önce mağazada uzmanlar tarafından uygulama yapıldı ve ürünü birebir deneyerek saçıma uygun olacağı, uzun süre kalıcı bir şekillendirme sağlayacağı söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, önce ...

Beri sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Güvencesi İle Mağdur Oldum

Beri

Dyson

11 Mayıs 2024 23:09

4.398

Dyson Air Wrap saç şekillendirme setini ikinci el olarak aldım. Ürünü almadan önce Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü olarak iletişime geçtim ve ürünün orijinalliği hakkında teyit aldım. Bana ürünün orijinal olduğunu, kendilerinden alındığını hatta garantisi devam ettiğini söylediler. Dyson müşt...