Deneme Şansı Olmadan Alınan Dyson Airwrap İçin Mağazadan İade Reddine Şikayet

24.05.2026 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Dyson Airwrap Coanda X2 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü mağazadan alırken kendi aldığım modelin teşhir ürününü deneme şansım olmadı, sadece başka bir modeli denemek zorunda kaldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren ise beklediğim performansı kesinlikle alamadım ve ilk beş gün içinde iade etmeye karar verdim.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde iade alamayacaklarını, Dyson müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle mesajlaştım, bana iade için ürünü servise göndermem gerektiğini ve 10 gün içinde bir karar verileceğini ilettiler. Şu ana kadar ürünü servise göndermedim çünkü ilk birkaç gün içinde memnun kalmadığım bir ürünü bu kadar uğraştırıcı bir sürece girmeden iade edebilmek istiyorum.

Dyson Airwrap Coanda X2’den beklediğim performansı alamadığım ve mağazada ürünü gerçek anlamda deneyemediğim için, ürünü iade edip ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.