to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2023'te Dyson Türkiye satıcısından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında uzatma borusunun süpürgeye giriş çıkışında bir zorlanma olduğunu tespit ettim ve bu durumu Dyson Türkiye yetkililerine video kaydı ile bildirdim.
Kusurlu ürün göndermeleri ve aksesuar değişimi yapmaları gerekirken bana ürünün kullanıma engel olmadığını bildirip ilerde yaşanacak ürün kusurundan kaynaklı bir arıza ve hasar durumunda sorumluluğu üzerlerine alıp almayacakları konusunda net bilgi vermiyorlar.
Parasını peşin aldıkları ürünü kusurlu gönderiyorlar ve mesuliyet kabul etmiyorlar. Daha profesyonel bir destekle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Türkiye'den 27/12/2024 tarihinde sipariş verdiğim Dyson V15 Detect, kullanılmış ve arızalı olarak gönderildi. Motorbar başlığı çatlak ve şarj başlığı da sorunlu bir şekilde teslim edildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bu konuda bir şey yapamayacağını ve sert bir dille konuşarak çözüm sunama...
Tarafımca 6.11.2023 tarihinde Dyson sitesinden (https://www.dyson.com.tr), V15 Detect Serisine ait kablosuz süpürgeyi satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanmaya mayıs ayı içerisinde başladım. 3.08.2024 tarihinde ürünü kullanırken, ürünün Quick Clean Wand Assy 655mm Co (uzatma borusu) parçasında aşağ...
Dyson V15 Detect Absolute model süpürgemin entegre borusunda Ekim 2024'te sorun yaşadım. Boru yerinden çıkıyor ve süpürgeyi kullanmamı engelliyordu. 28.10.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle ilk iletişimimi kurdum, sorun görüntülü görüşmeyle kayda alındı. Ancak parça stokta bulunmadığı için işlem y...
Kasım 2023'te satın aldığım Dyson V15 Detect kablosuz süpürgem, satın almadan 1 ay sonra Aralık 2023'te bozuldu. Müşteri hizmetleri ile yapılan sesli ve görüntülü görüşme sonrası parça değişim kararı verildi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de parça temini yapıldı. Sebep olarak e...
Mart 2023 tarihinde Dyson markasının V15 Detect süpürgesini satın aldım. Aynı zamanda markanın saç kurutma makinesi ve hava temizleyici ürünlerini de tercih ettim. Ne yazık ki, 21.11.2023 tarihinde süpürgenin mobilya altı aparatı arızalandı. Markanın müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve bana par...
Yorumlar