to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce Dyson Air Purifier Hot+Cool aldım. Birkaç gün önce kumandası kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp kumanda satın almak istediğimde ürünün stoklarında olmadığını ve gelip gelmeyeceği konusunda da bilgi veremeyeceklerini söylediler. Kumandasız kullanılamayan bir cihazın yedek parçası nasıl tedarik edilemez anlamadım. İnsanlar üçte biri fiyatına başka markaları tercih etmezken koskoca firmanın verdiği cevap saçmalık cidden. Ürünleri iyi olabilir ama satış sonrası destek konusunda kötü bir marka.
Dyson Gen5 aldım, öve öve anlatılan o destek hizmeti sıfır diyorum. Henüz yılı dolmadan parçası kırıldı, aylarca bekledik stoğa girsin de parça gelsin diye. Geldi, şükür. Başka renk stokta ne varsa o gönderilir, gönderdiğimize şükredin gibi bir durum oldu. Ve 1 ay olmadan yeni gelen parça da kırıldı...
Dyson aralık ayından beri yedek parçamı göndermiyor. Ne zaman ulaşsam stokta yok deniyor kaç aydır gönderemediler sattıkları ürünün arkasında durduklarını düşünüyordum ama yanılmışım. İnsan bari ara sıra ulaşım sağlayıp hala parça bekliyoruz falan diye tüketiciyi oyalar?!
Dyson markasından aldığım Air purifier hot+cool denilen cihazı en ufak bir serinletme başarısı gösteremediği için iade ettim. 7 Temmuz 2023 tarihinde kargo tarafından teslim alınan ürün için 14 günlük para iade süresi dolmasına rağmen hala param iade edilmedi. Aradığımda 14 günde iade olacak denilen...
Daha bir günlük kullanım sonucunda haznesi dağılan bir marka olan Dyson, müşterinin sorununu gidermekte oldukça yavaş. Günlerdir bir parçanın arkasında duramadılar ve parça tedariği yapamadılar. Müşteri hizmetleri de tam bir fiyasko. Sadece müşteriyi oyalamak için maaş alıyorlar gibi görünüyor. Biri...
Yorumlar