to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kısa Sürede Arızalanıyor, Teknik Çözüm Yetersiz.
Mayıs 2023 tarihinde www.dyson.com.tr üzerinden aldığım V15 marka kablosuz süpürge 5. Aydan itibaren tetik mekanizması sağlıklı çalışmamaya başladı kullanılamaz duruma geldi, ayrıca üzerindeki silikon sızdırmazlar kendiliğinden dökülmeye başladı. 27.11.2023 de Dyson Türkiye ye servise gönderdim, ellerinde yedek parça olmadığını bu sebeple başka bir modelin aparatını takacaklarını söylediler. Bunu kabul etmedim 15 iş günü içinde onaramayacaksanız yeni ürünle değişim talebinde bulundum. Çözüm odaklı olmayan ve ısrarla beni anlamaya çalışmayan müşteri temsilci cihazı kargoyla çıkışını yaptığını iade ettiğini dile getirdi. Garanti kapsamında onarım süresini yasal olarak doldurmaması için cihazı iade etmeleri hiç de dürüstlük değil. 25.000 TL süpürge satıyorsunuz müşterinize yarattığınız üzüntü ve gerginliklerde duyarsız kalıyorsunuz.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini veya yeni cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
