to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kesik Çalışma Servisin Destek Olmaması
Merhaba Dyson v8 absolute süpürgemi 31 aralım 2022 de aldım üç ay geçmeden bataryası sorun verdi. Batarya gönderildi. Hemen akabinde kesik kesik çalışmaya ve eski performansını kaybetmeye başladı. Servise danıştım temizleyin geçer dedi ancak daha sık olmaya ve 3sn olmadan kesilmeye başladı. Servise gönderdim değişim talebiyle fakat istemediğimi belirttiğim halde onarım yapıp göndereceklerini belirttiler. Ürünün arkasında durmuyorlar 8 aylık cihazı bu kadar sorun yaşayıp geri kabul etmemi istiyorlar. Tamir istemediğimi belirttiğim halde müşteri temsilcileri de yapacak bir şey olmadığını söylüyor. Bir daha Dyson mu asla 18 dakika da tamir yapılmasıda ayrıca komik fotoğraflarda mevcut mesaj saatleri
Gelişme
31 Aralıkta aldığım Dyson v8 cihaz 3 ay sonra batarya değişti yetmedi kesik kesik çalışma devam edince 1 ağustosta servise alındı filtre değişti oda yetmedi 3 gün sonra tekrar kesik çalışmaya devam etti bu defa tüm parçalarıyla incelemeye alındı fakat bakılmış sorun gözükmüyormuş geri gönderilecekmiş video atıyorum bu alet sorunsuz mu? İlk video 1 Ağustos ikinci 13 Ağustos ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm garantim ile birlikte şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunu çözmek yerine hala bana mesaj atılıyor ürün tarafınıza gönderilecek tamiri tamamlandı diye ben tamir edilmiş cihaz istemiyorum
Zahmet edip bir sonuca ulaştırabilecek misiniz süpürgem yok başka mağdur ediliyorum @Dyson
8 ağustosta tarafıma filtre değişimi yapılıp gönderilen cihazın şu anki durumu 13.08.2023
