Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Kampanya Hediyesi Bazı Müşterilere Verilirken Bana Gönderilmedi

profile
Melis
21 Kasım 2025 13:14
317

27.10.2025 tarihinde Dyson’ın online mağazasından 910902995404 numaralı sipariş ile bir adet Airwrap satın aldım. Satın aldığım dönemde sistemde herhangi bir kampanya görünmüyordu, bu nedenle ürünü hediyesiz olarak aldım. Ancak daha sonra sosyal medyada, alışveriş tarihi benimkinden çok daha eski olmasına rağmen pek çok kişiye hediyelerinin sonradan kargolandığını, kampanya kapsamında ek ürünler gönderildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede herkesle aynı standartta olduğumu, videolarda görünenlerin doğru olduğunu ancak şu an bana herhangi bir hediye ürün gönderemeyeceklerini söylediler. Bir yandan bazı kişilere hediyeler gönderilirken, diğer yandan benim talebimin net şekilde reddedilmesi, uygulamanın adil olmadığını ve kendimi değersiz hissettiğimi gösteriyor.

Dyson müşterisi olarak ben de diğer kullanıcılarla aynı şekilde değerlendirilmek istiyorum. Airwrap alışverişime ilişkin olarak sosyal medyada paylaşılan örneklerde olduğu gibi, ilgili kampanyadaki hediye ürünün tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.

dyson-kampanya-hediyesi-bazi-musterilere-verilirken-bana-gonderilmedi-1.jpg
Melis
Melis
27 Kasım 2025 01:43

Bir müşteri temsilcisi yardımcı olurken diğerleri yardımcı olmayı bu hanımefendi gönderebiliyorken diğerle müşteri temsilcisi gönderemiyor ve yardımcı olacaktır arkadaşlarımız dediği halde. Muhatap bile almıyorlar sizi ve şu an sitesinde stokta olmayan (! ) ürünleri ekstra canta hediyesiyle ve tokalarıyla satışta sorun daha 1 ay olmamış alalı 20 gün önce almam mi acaba?

29 Kasım 2025 12:42 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Melis
Melis
29 Kasım 2025 13:27

Evet aradılar arkadaşlar aynı şeyleri söylüyorlar ısrarla ben şikayetimi böyle yazmadım müşteri temsilcisi olarak başkası yardımcı olurken siz nasıl olamıyorsunuz diyorum o konuyla ilgili bilgi verilmedi maalesef deyip kapatıyorlar bu mu sizin bilgi düzeyiniz müşteri memnuniyetiniz?

Melis
Melis
18 Aralık 2025 02:24

Dysonı 14 gün iade süresi dolmadan ararsanız ve ben ürünü aldığımda bu hediyeler yoktu iade edip tekrar sipariş vereceğim derseniz kargo süreci ve iadeyle uğraşmak istemediğinden hediye ürünleri yolluyor ama diğer türlü müşteri memnuniyetinin bir önemi yok hediyenizi alamazsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Kutusunun Hasarlı Gelmesi Ve Değişim Talebi

profile
Buse
07 Ocak 16:16
333
Dyson Airwrap Kutusunun Hasarlı Gelmesi Ve Değişim Talebi

Dyson Airwrap Difüzör Başlığına Ulaşamıyorum: Stok Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Cansu
12 Eylül 2025 05:19
1.568

Dyson Airwrap'da Eksik Filtre Temizleme Aparatı İçin Ücretsiz Gönderim Talebi

profile
Şeyma
12 Mart 11:57
86

Dyson Co-anda 2 Ürünü Hediye Saç Tarak Seti Gönderilmedi

profile
Ayşegül
27 Şubat 20:37
473
1
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Ayrımcılığı

profile
Ümmühan
22 Ekim 2025 14:38
1.502
Tüm Dyson Saç Şekillendirici Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri