to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet sitesi üzerinden 7 Kasım’da teslim aldığım Airstraight ürününü, 14 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında iade etmek istiyorum. Ürünün kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz, üründe herhangi bir hasar yok. Ancak iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve yarım saat boyunca telefonda beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve İstanbul’da ikamet ediyorum. İade sürecimin başlatılmasını ve ürünün benden alınmasını talep ediyorum. Gün içerisinde yardımcı olunmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı da belirtmek isterim. Acil olarak destek bekliyorum.
Dyson'un web sitesi üzerinden Dyson Airstrait modelini aldım. Kutusuz olması nedeniyle kutulu seri geldiğinden yeniden sipariş vermek üzere aldığım ürün için iade sürecini başlattım. 9 Aralık 2024 tarihinde iadenin Dyson servise ulaştığı ile ilgili bir SMS aldım ve 9 Aralık'ı takiben 15 gün içerisin...
9 Temmuz Pazar günü Dyson Türkiye online kanaldan yaptığım alışverişi aynı gün WhatsApp kanallarından iptal için dosya açtırdım. Ancak Dyson müşteri temsilcisi arkadaşın söylediğine göre yoğunluktan iptal dosyası fark edilmediği için ürünü adıma kargoya vermişler. Ben kendilerine kargoyu geri çekmel...
Dyson internet sitesinde 16 kasımda temizlik seti satın aldım. Ödemem taksitli değil de tek çekim olduğu için iptal ettim. Bana kargoyu kapıdan çevirin dendi iptal işlemi gerçekleşmesi için. Kapıdan kargoyu da çevirdim. O gün bugündür iademi yapmadılar. Her gün arıyorum WhatsApp hatlarında iletişime...
Dyson firmasının online sitesinden 13.12.2023 tarihinde aldığım ürünü 19.12.2023 tarihinde iade etmeme rağmen hâlâ ücret iadesi kartıma yapılmadı. En az dört telefon görüşmesi, sayısız mail yazışması sonucunda 'şikayetiniz ilgili birime iletilmiştir. Endişelenmeyin, kartınıza iade yapılacaktır.' den...
Dyson cihazı iade edeli 18 gün olmasına rağmen parayı iade etmiyor ve her aramada iade kodu oluşturulmamış sizi anlıyorum deyip müşteri temsilcilerini de bu konuda güzel eğitim para iadesi yapmamak için ellerinden gelini yapıyorlar. Dyson pişmanlıktır. Ürünü satarken gayet hızlılar ve 14 gün iade sü...
Yorumlar