to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyicisinin Kimyasal Kokusu Sorunlu Tekrar Servis Gidildi Ve İade İstiyorum
23.11.2025 tarihinde Media Markt Meydan Ümraniye İstanbul mağazasından Dyson Purifier Cool PC2 De-Nox hava temizleyici satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri her çalıştığında ortama kimyasal bir koku yayılıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
30 Haziran’dan bu yana cihaz üç kez servise gitti. Her seferinde onarım yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar çalıştırdığımda aynı kimyasal koku devam ediyor, sorun hiçbir şekilde düzelmiyor.
Defalarca servise gitmesine rağmen problem çözülmediği için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Kalıcı bir çözüm sağlanamadığından, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, satın almış olduğum sıfır ürünüm, kısa süre içerisinde arızalanarak bugüne kadar 3 kez yetkili servise gitmek zorunda kalmıştır. Son arıza sonrasında firma tarafından tarafıma dönüş sağlanmış ancak hiçbir çözüm sunulmamıştır. Ürünü tekrar denemem gerektiği söylenmiş; bunu kesinlikle kabul etmeyeceğimi ve ayıplı hale gelen sıfır ürünün iadesini ya da değişimini talep ettiğimi belirtmeme rağmen, iadenin olmayacağı ve buna ancak servisin karar verebileceği ifade edilmiştir. Sıfır olarak aldığım bir elektronik eşya ürününün bu kadar kısa sürede üç kez arıza yapması ve servise taşınması hem maddi hem de manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etmiş, ürünün markasına ve kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Sürekli arızalanan ve servisten inmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum.
23.11.2025'te Media Markt Meydan'dan satın aldığım Dyson Purifier Cool PC2 cihazı her çalıştığında kimyasal koku yayarak rahatsızlık veriyor. Üç kez servise gönderildim, her seferinde onarım yapıldığı söylendi fakat sorun devam ediyor. Ücret iadesi talep ettim, ancak müşteri hizmetleri iade veya değişim yapmayacaklarını belirtti ve bu kararı kabul etmedim. Sonrasında yorum bıraktım, fakat geri dönüş almadım.
Merhaba, Servisten 4 üncü kez geri yolladığınız cihaz yine açar açmaz koku yaymaya devam ediyor hiç mi test etmiyorsunuz. Ben size, sizde test etmeden bana mı yolluyorsunuz cihazı bu nasıl bir rezilliktir bir de test edilmiştir diye not düşüyorsunuz yazıklar olsun.
