Dyson Pure Cool Hava Temizleyicide Sürekli Üçgen Uyarısı, Servis Sorunu Çözülmedi, İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Dyson Pure Cool hava temizleyici son 1 aydır sürekli üçgen uyarısı veriyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz neredeyse hiç sorunsuz çalışmıyor, ekranda devamlı bu uyarı simgesi ile karşılaşıyorum.

Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürün 2 kez servise gitti. Her seferinde “sorun çözüldü” ve “parça değişimi yaptık” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün eve geldiğinde her defasında aynı üçgen uyarısını vermeye devam etti, yani yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi.

Kısa sürede aynı arızayı tekrar tekrar yaşadığım ve servis süreçlerine rağmen bir sonuç alamadığım için artık bu ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle Dyson Pure Cool hava temizleyici için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin en kısa zamanda kalıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Benden sürekli tekrardan servise alınmasını istiyorlar cihazımın ama ben bu süreçlerden yoruldum. Bir yıllık bir üründe bu kadar problem olmaması gerekiyor ve bu yüzden iade istiyorum