Dyson Hava Temizleyicinin Tekrar Eden Fiş Yanması Ve İade Reddedilmesi

2023 yılında satın aldığım Dyson Purifier Hot+Cool cihazımın fişi 24.01.2025 tarihinde ilk kez yandı ve bu nedenle tamir talebinde bulunduk. Ürün tamir edildi ve tarafıma geri gönderildi. Ancak bu ay içinde aynı sorun tekrar ederek fiş yine yandı ve cihazı yeniden servise gönderdik.

Bu kez garanti süresinin bittiği söylenerek benden 5.000 TL tamir ücreti talep edildi. Fişin iki kez yanması nedeniyle ortada ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu yüzden ürünün iadesini talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi.

Hem güvenlik riski taşıyan bir ürün için ücret talep edilmesini hem de iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Güvenlik riski oluşturan bu cihazla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.