to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyicide Kalıcı Ekşi Koku Sorunu
X6P-EU-TBA2090A seri numaralı Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazımda, ekşi maya veya ekmek kokusu olarak tanımlayabileceğim hoş olmayan bir koku problemi yaşamaktayım. Aynı problem nedeniyle daha önce 10.02.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Servis notunda, evaporatör filtrelerin değiştirildiği, genel bakım ve temizliğin yapıldığı ve testlerden başarıyla geçtiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Nemlendirme özelliği kullanılmadığında hazne içerisinde su bırakılmaması, kullanım sıklığına göre en az haftada bir derin temizlik döngüsünün yapılması gerektiği notlar kısmında belirtilmiştir. Cihazımı servisten teslim aldığım tarihten sonra yalnızca bir buçuk hafta kullandım ve ekşi koku problemi yeniden başladı. Derin temizlik döngüsünü başlattım. Tüm talimatlara harfiyen uyarak kullanmış olmama rağmen koku sorunu çözülmemektedir. Bu konuyla ilgili hem bu platformda hem de diğer kullanıcı yorumlarında tamamen benzer şikayetler mevcuttur. Cihazdan maalesef hiç memnun değilim ve iade için gereken tüm adımları, gerekirse yasal olarak yürüteceğim.
Servis fişi ektedir
Tarafıma dönüş yapılmadı. Kendim servise tekrar gönderdim ve iade talep ettiğimi belirttim. Herhangi bir dönüş sağlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu iletmek durumundayım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değişim önerildi, yeni cihazımı bekliyorum. Yorumlarımda güncelleme yapacağım.
Sorun çözüldü mü acaba?