Ana Sayfa
Dyson
Hava Temizleyici
Pure Hot Plus Cool
Dyson Hava Temizleyici Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

ID:35907775

Dyson Hava Temizleyici Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme

Cevdet

05 Mayıs 18:58

Dyson marka hava temizleyici + ısıtıcı cihazım arıza nedeniyle değiştirildi, ancak gönderilen yeni cihaz da maalesef arızalı çıktı. Bunun üzerine 19 Şubat 2016 tarihinde cihazı Ankara Kentpark’taki Dyson servisine teslim ettim. Cihazım için yeniden değişim kararı verildiğini öğrendim, ancak o günden bu yana sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir bilgi alamadım.

Defalarca kez arayarak cihazımın durumunu sormama rağmen, sadece cihazın Ümraniye merkezde olduğu söylendi ve her seferinde “Sizinle en kısa zamanda iletişime geçilecek” denildi. Tüm iletişim girişimleri benden geldi, firma tarafından bana hiç dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır ne aranıyorum ne de cihazımın akıbetiyle ilgili somut bir bilgi veriliyor, cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ciddi ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu kadar uzun süre müşterisini bilgilendirmemesi ve mağduriyetimi görmezden gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Arızalı ürünümün en kısa sürede, sorunsuz ve sağlam yeni bir cihaz ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyicisi Servis Süresinin Aşılması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

Duygu

Dyson

13 Şubat 15:24

907

Dyson marka Dyson Purifier Hot Cool Formaldehyde hava temizleyicimi 13 Ocak 2026 tarihinde arıza nedeniyle Ankara Çankaya Kentpark AVM’deki Dyson yetkili servisine teslim ettim. Ürünü 19.09.2025 tarihinde 33.000 TL ödeyerek satın almıştım ve şu anda piyasa fiyatı 40.000 TL civarındayken cihazım uzun...

dyson-hava-temizleyicisi-servis-suresinin-asilmasi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünlerinde Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cansu

Dyson

23 Aralık 2025 11:12

2.384

Dyson Purifier Hot+Cool HP1 HEPA hava temizleme cihazını yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Kısa süre sonra cihaz bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. 19 Aralık’tan bu yana cihazın alınması için kayıt açıldı. Her gün “cihaz alınacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ne gelen oldu ne de ürünü alm...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş

Batuhan

Dyson

25 Aralık 2024 02:43

5.690

28.11.2024 tarihinde Dyson hava temizleyicimi, ekranda ünlem işareti çıktığı ve hiçbir şekilde çalışmadığı için Ankara Kentpark’ta bulunan yetkili servise teslim ettim. Aynı gün telefon ile hızlıca bir geri dönüş yaparak cihazı değiştirebileceklerini ve ya iade alabileceklerini söylediler. Ben de ci...

1 Destek

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servis Hayal Kırıklığı: Tamir Beklerken Hüsran

Sefa

Dyson

29 Şubat 2024 23:36

3.104

Dyson hava temizleyicim bozuldu. Ankara Kentpark'taki servise götürdüm. 25 gün sonra, kendi çabamla üç defa aradıktan sonra geri dönüş yapıldı. Ana kartının bozuk olduğunu ve tamir ya da değişim yapılacağını söylediler. Buna rağmen, tekrar arayıp tamirinin mümkün olmadığını, ana kartın yurt dışından...

1 Destek

Dyson Cihazımın Değişimi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Cem

Dyson

04 Kasım 2025 23:06

2.392

23 Nisan’da satın aldığım Dyson Hot+Cool HP2 hava temizleyicimde telefon bağlantısı kopukluğu sorunu yaşadım. 29 Ekim’de cihazı Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettim ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iki kez müşteri hizm...