to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyici Cızırtı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Zorluğu
29 Eylül tarihinde 41 Burda AVM'den aldığım Dyson hava temizleyici, 3 gün sonra çalışırken tiz ve cızırtılı bir ses çıkarmaya başladı. Sorunum için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, çektiğim videoyu kabul etmeyip mesai saatleri içinde görüntülü aramamı söylediler. Sabah 7, akşam 7 çalışan biri olarak bu durum benim için mümkün değil. Ayrıca cihaz bu sesi her zaman yapmıyor ve ne zaman olacağı belli değil. Müşteri hizmetlerini görüntülü aradığımda bu sesi nasıl denk getireceğimizi de bilemiyorum. Dyson müşteri hizmetleri konu ile ilgili yardımcı olamıyor ve cihazım hala videodaki gibi bozuk çalışıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ses sorunu için arandım akşam 8 e görüntülü görüşme için randevu aldılar ancak kimse aramadı geri dönüş olmadı, müşteri hizmetleriniz bu konuda yardımcı olamıyor sorunu çözemiyor, hayır ben size ses yaparken video çekip atıyorum isterseniz tekrardan tekrardan çekip atabilirim görüntülü görüşmedeki amaç nedir, internet koptu ses gelmedi müşteri cihazı normal deyip geçiştirmek mi, görüntülü aramada nasıl bir verim bekliyorsunuz
Birebir aynı problemi yaşıyoruz maalesef. Biz de geç saatlerde eve geliyoruz çağrı merkezinin saatleri ile uymuyor. Ses her zaman olmuyor, özellikle sabaha karşı oluyor, dyson.com.tr'nin mor sohbet baloncuğundan ulaşabilirsiniz deniyor belki sizin için faydası olur. Biz WhatsApp'tan, çağrı merkezinden ve mail yolu ile derdimizi anlatmaya çalıştık. Farklı zamanlarda çekilmiş bir çok videomuz var. Umarım bir an önce problemi çözerler.