Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson Hava Temizleyicimi Servise Gönderemiyorum, Kabul Etmiyorlar.

profile
İsmet
12 Eylül 2024 19:25
5.490

Ağustos 2023 tarihinde İzmir İstinyePark'tan aldığım Dyson Purifier humidity+Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazım bundan 4-5 ay kadar önce servise gitti bir sorundan. O sorun çözüldü fakat o günden beri bir tiz ses gelmeye başladı makineden. Bu ses her zaman olmuyor, saati saatini tutmuyor ama bizleri yoran bir ses. Bu ses için 2 kere Dyson Teknik servisi aradım, fakat ikisinde de görüntülü konuşmada bu sesi karşı teknisyen duyamadı. Fan sesi bazen o tiz sesi bastırıyor, ve bunu telefon kamerasından ve mikrofonundan anlamakta zor. Kendilerine sesin geldiği zamanı video çektiğimi, ve bunu göndermek istediğimi söylediğimde kabul etmiyorlar. 8. Dyson ürünümüz olmasına rağmen hiçbir şekilde ürünü servise kabul etmiyorlar. Şu an garantili bir Dyson ürünüm olmasına rağmen servis hiçbir şekilde ürünü onlara götürmemi kabul etmiyor. Aşağıda ses gelen videoyu ilişkilendiriyorum.

İsmet
İsmet
12 Eylül 2024 19:08

Bir ekstra video daha yolluyorum.

13 Eylül 2024 18:49 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Yavuzkan
Yavuzkan

Bende aynı durumdan dolayı servise götüreceğim şimdi. Arızası konusunda size bilgi verdiler mi? Tamir sonrası tekrar oldu mu?

İsmet
İsmet
Şikayet Sahibi

Direk motor değişmişti sanırım. Bir daha o ses olmadı.

Fatih
Fatih

Aynı sorun var aynı makine. Servise göndermeli miyim?

İsmet
İsmet
Şikayet Sahibi

Mutlaka gönderin. Sorun çözüldü bende. Ama servise gönderene kadar bir süreçten geçebilirsiniz maalesef.

Ekin
Ekin

Aynı sorundan muzdaribim, herhangi bir olumlu dönüş sağlandı mı acaba

İsmet
İsmet
Şikayet Sahibi

Evet. Buraya şikayet girdikten sonra, Dyson yetkilisi beni aradı. Paylaştığım video'yu gördü. Ürünü kargoladım ve tamir edildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Koray
10 Ağustos 2023 17:45
6.550
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servis Kabusu: Gürültü Ve Hasar Sorunları

profile
Ahmet
13 Mart 2025 19:34
3.564
Dyson Servis Kabusu: Gürültü Ve Hasar Sorunları
Dyson Servis Kabusu: Gürültü Ve Hasar Sorunları
Dyson Servis Kabusu: Gürültü Ve Hasar Sorunları
Dyson Servis Kabusu: Gürültü Ve Hasar Sorunları
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Merve
18 Mayıs 2024 02:29
7.140
Dyson Purifier 6 Günde Motor Onarımı
Dyson Purifier 6 Günde Motor Onarımı
Dyson Purifier 6 Günde Motor Onarımı
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri