to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyici Cihazında Çözülmeyen Koku Problemi Ve Değişim İsteği
Dyson markalı hava temizleme ve nemlendirme cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce internet sitesinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri cihaz çalışırken sürekli olarak rahatsız edici bir koku geliyor ve bu durum kullanım keyfini tamamen ortadan kaldırıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ve servisle iki kez görüştüm, cihazım iki kere servise gitti. Ardından bana derin temizlik yapılması gerektiği söylendi, tüm talimatlara uygun şekilde derin temizlik yaptım ancak koku sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve hala devam ediyor.
Uzun süredir devam eden, servis ve temizlikle de çözülmeyen bu koku sorununun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tarafıma dönüş yapıldı fakat filtre almam önerildi kullanımdan kaynaklı denildi ama zaten bu hava temizleyici sürekli çalışması gerek bir cihaz değil mi. Rutubet kokusu geliyor daha önce de gönderdim servise. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum
Bizdeki makinede fotoğraftaki filtrenin siyah pedinden geliyordu sarımsak kokusu gibi ağır bir koku, siyah keçe pedi yıkadım balkonda 48 saat boyunca kuruttum, ardından koku kesildi, yıkamaya rağmen yine de geçmez ise buradaki siyah pedin bir şekilde yenisini temin etmek gerekir, servis anlayamadığı için içindeki esas büyük filtreye bakıp iş yapıyorlar ama sorun o değil, sorun bu fotoğraftaki siyah pedde. Bizdeki model için işe yaradı, Dyson Purifier Cool™ PC2 De-NOx Hava Temizleyici