Dyson Halı Başlığı Toz Çekmiyor Çözüm Bekliyorum

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 26 Kasım’da satın aldım. Ürünün diğer tüm başlıkları gayet iyi çekerken, pnumatic halı başlığında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu başlık neredeyse hiç çekmiyor ve çektiği tozu tekrar geri döküyor.

İlk olarak müşteri temsilcisini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve görüntülü görüşme yaptık. Başlığın kırık olduğunu, bu yüzden çekmediğini söyleyip yeni başlık göndereceklerini belirttiler. Ancak yeni gelen başlıkta da aynı problemi yaşadım, hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik kuzenimde de aynı model pnumatic başlık var ve onda da aynı sorun mevcut, ona gelen başlık da çekmiyor.

Tekrar Dyson’ı aradığımda bu kez yeterince ilgi görmedim ve üründe kronik bir hata olduğunu kabul etmiyorlar. Yaşadığım deneyim nedeniyle Dyson aldığıma gerçekten pişman oldum ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Pnumatic başlığın teknik olarak gözden geçirilip sorunun gerçekten çözülmüş olduğu bir başlıkla değiştirilmesini ya da bu başlık yerine fırçalı halı başlığının gönderilmesini talep ediyorum. Üründe kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu konuda Dyson’dan net, kalıcı bir çözüm bekliyorum.