to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Media Markt’tan Dyson Gen5detect model şarjlı süpürge satın aldım. Cihazın toz haznesi üniteye tam olarak oturmadığı için kullanım sırasında dışarıya toz atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dünya çapında prestijli bir marka olduğunu düşündüğüm ve bu güvenle diğer markalara göre daha yüksek bir bedel ödeyerek tercih ettiğim Dyson’dan bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Günlerdir müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de gönderdikleri video konferans bağlantılarıyla defalarca görüştüm. Müşteri temsilcileri sorunu anladıkları hâlde, görüşmeleri sürekli sonlandırıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ürünün arkasında durulmaması ve bu şekilde baştan savma bir yaklaşımla karşılaşmak, Dyson markasına hiç yakışmadı.
Dyson Türkiye’den, garantisi devam eden Dyson Gen5detect süpürgemde yaşadığım bu sorunun giderilmesini, cihazın kontrol edilerek ayıplıysa onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse değişim ya da iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Şubat ayında Dyson’un kendi internet sitesinden Gen 5 model bir süpürge satın aldık. M****** A*** adına alınan cihazda, aldığımız günden bu yana sürekli olarak filtre ve hava yolu tıkanıklığı uyarılarıyla karşılaşıyoruz. İlk birkaç ay içinde filtre temiz uyarısı ve toz problemi yaşadık, ancak filtre...
Dyson Gen 5 model dik şarjlı süpürgem 3 Temmuz’da arızalandı. Garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve süpürgem servise alındı. İlk servisten gövde ve filtresi değiştirilmiş şekilde döndü, ancak şarj olmama sorunu devam etti. Ayrıca, değiştirilen gövdede çizik ve...
20/11/2023 tarihinde Media Markt firmasından Dyson Gen5 süpürge satın aldım. Media Markt'taki personelin önerisiyle 3 yıl garanti süresini 4199 TL karşılığında uzattık. Bize, herhangi bir sorun olması durumunda muhataplarının kendileri olacağını ifade ettiler. Evde süpürgeyi denediğimizde ana süpürg...
Dyson Gen5 Detect model süpürgemi 22.03.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazım daha çok yeni olmasına rağmen bataryası hiçbir güç uygulamama rağmen şakır şakır sallanıyor ve kaldırınca arası ayrılıyor. Bu sorunun başta kronik olabileceğini düşündüm fakat annemin aynı model cihazıyla kıy...
Yorumlar